INTERNSHIP DETAILS

Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

CompanyCapita
LocationTägerwilen
Work ModeOn Site
PostedJanuary 8, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
You will be the first point of contact for customers, ensuring professional and friendly communication over the phone. You will advise and support customers with questions about products and services.
Internship Type
full time
Company Size
25521
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Capita is an outsourcer, helping clients across the public and private sectors run complex business processes more efficiently, creating better consumer experiences. Operating across eight countries, Capita’s 34,000 colleagues support primarily UK and European clients with people-based services underpinned by market-leading technology. We’re a vital support service for our clients, enabling the everyday interactions that we expect to run seamlessly, to run seamlessly. A publicly listed business with adjusted revenue of £2.4bn, Capita’s areas of focus are Central Government, Local Public Service, Defence, Learning, Fire & Security, Contact Centres and Pensions Solutions. We’re embracing change to respond to the ever-changing needs of society, creating better outcomes for all our stakeholders.
About the Role
Bist du bereit, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt in eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung umzuwandeln? Dann starte mit uns in deine berufliche Zukunft!

Job title:

Lehrstelle: Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

Job Description:

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Volksschule

Berufsschule

  • KV-Wirtschaftsschule Winterthur (1-2 Tage pro Woche)
  • Überbetriebliche Kurse zu verschiedenen Themen

Fächer

  • Arbeitsorganisation und Zusammenarbeit ausgestalten
  • Kunden gewinnen
  • Kunden binden
  • Kunden zurückgewinnen
  • Kommunikationsanlagen und Unterstützungssysteme nutzen
  • Vorschriften und Vorgaben einhalten

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation am Telefon
  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Du lernst, wie man Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt, um langfristige Bindungen zu schaffen
  • Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu finden


Deine Vorteile

  • Eine vielseitige und praxisnahe Ausbildung, die dich optimal auf das Berufsleben vorbereitet
  • Ein motiviertes und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet und fördert
  • Spannende Projekte und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in verschiedenen Abteilungen weiterzuentwickeln
  • Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen

Dein Profil

  • Du bist sehr kommunikativ, aufgeschlossen und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich persönlich weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
  • Du bist zuverlässig, engagiert und hast eine positive Einstellung

Bewirb dich jetzt und sichere dir deine 3-jährige Lehrstelle als Fachmann/Frau Kundendialog EFZ ab dem 01.08.2026!

Location:

Tägerwilen

,

Switzerland

Time Type:

Full time

Contract Type:

Intern (Fixed Term) (Trainee)
Key Skills
CommunicationCustomer SupportTeamworkProblem SolvingCustomer Relationship ManagementLearning AgilityResponsibilityReliability
Benefits
Attractive BenefitsTraining Opportunities