Estagiário de TI (Remote)

<div><span><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">A Beyondsoft é uma empresa líder em consultoria e TI de negócios que combina tecnologias emergentes e metodologias comprovadas para adaptar soluções de ponta que impulsionam seus negócios. Nossa equipe é composta por uma equipe diversificada de especialistas que prosperam na inovação e ultrapassam os limites da tecnologia para resolver os desafios mais urgentes de nossos clientes.</span></p><p style="margin-left: 0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;"><strong>A Beyondsoft tem um Programa de Formação de Consultores especialmente para os estagiários da área técnica.</strong></span></p><p style="margin-left: 0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;"><strong>Descrição:</strong></span></p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">Cursando Tecnologia da Informação mínimo sexto período - máximo sétimo período.</span></p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">Local: Residir em São Paulo.</span></p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">Atuação home office. Desejável Inglês Avançado.</span></p><p style="margin-left: 0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">Atividades:</span></p><ul><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Atendimento de Tickets</strong>: Responder e resolver tickets de suporte de clientes, registrando todas as interações e soluções no sistema de gerenciamento de tickets (JIRA).</span></li><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Suporte de Nível 1 (N1)</strong>: Fornecer suporte inicial para problemas comuns, como redefinição de senhas, configuração de e-mails e resolução de problemas básicos de software e hardware.</span></li><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Documentação</strong>: Criar e atualizar documentação de suporte, incluindo guias de usuário, e procedimentos operacionais padrão.</span></li><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Monitoramento de Sistemas</strong>: Monitorar sistemas e redes para identificar e relatar problemas potenciais antes que afetem os usuários.</span></li><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Atualizações e Manutenção</strong>: Participar de atividades de manutenção preventiva, como atualizações de software e patches de segurança.</span></li><li><span style="font-size: inherit;"><strong>Relatórios de Incidentes</strong>: Coletar e compilar dados sobre incidentes de suporte para análise e melhoria contínua dos processos.</span></li></ul><p style="margin-left: 0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;"><strong>Setor</strong></span></h3><ul><li><span style="font-size: inherit;">Atividades dos serviços de tecnologia da informação</span></li></ul><h3 style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;"><strong>Tipo de emprego</strong></span></h3><p style="margin-left: 0px;"><span style="font-size: inherit;">Estágio</span></p></span></div>