Stage duaal onthaal, organisatie en sales

Wat kan je bijleren met deze stage

Als stagiair ondersteun je de onderstationschef in het station en leer je hoe je reizigers professioneel onthaalt, informeert en begeleidt. Je bouwt zowel aan je communicatieve en organisatorische vaardigheden als aan je klantgerichtheid, teamwerk en zelfstandigheid. Je krijgt inzicht in groepsverplaatsingen, assistentie aan personen met beperkte mobiliteit en logistieke processen. Alles onder begeleiding en zonder veiligheidstaken. 

Welke taken zal je uitvoeren?

• Info, onthaal en kanalisatie van de reizigers, en het begeleiden van de groepen.
• E93-kleeftaken: het ophangen en verwijderen van etiketten voor groepsreizen
• Affichagetaken en signaletica: aanbrengen van alle affiches, reizigersinformatie, signalisatie bij storingen.
• PBM-assistentie "light": Onthaal en begeleiding van personen met beperkte mobiliteit in het station en tot in de trein.
• Ondersteuning van het team ter plaatste: logistiek, events,inlichten van collega's over lopende zaken...
• Administratieve opvolging: postwisseling, controle groepsetiketten, bestellingen en voorraadbeheer van materialen.

Is deze stage iets voor jou?

• Onderwijsniveau:
• Studierichting:
• Duur stage:
• Periode stage:
• IT-kennis:
• Talenkennis:
• Andere belangrijke competenties:

Wat mag je van ons verwachten?

• Een kijk achter de schermen bij NMBS
• Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
• Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode

Waar bevindt je stageplaats zich?

De stage gaat door op verschillende locaties in de zone Antwerpen.

What's next ?

1. Je solliciteert voor deze stageplaats.
2. Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
3. We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.

Vragen?

Over de selectieprocedure?

stage@nmbs.be

02/6071000

Over de inhoud?

Mailadres

Telefoonnummer