INTERNSHIP DETAILS

Ferialpraktikum & geringfügige Beschäftigung Communication Center (m/w/d)

CompanyKNAPP AG
LocationHart bei Graz
Work ModeOn Site
PostedDecember 17, 2025
Internship Information
Core Responsibilities
Interns will engage in customer communication during a customer satisfaction survey and receive training in technical areas. Candidates for the part-time position will perform consecutive interpreting and manage technical support calls.
Internship Type
full time
Company Size
3234
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Experience our unique KNAPP spirit. Catch up on the latest company news. Receive stories and first-hand experience from our customers and employees. Gain comprehensive insights into our technology and service portfolio. Great that you are here. Looking forward to getting in touch with you. The KNAPP Group is a global provider of intelligent automation solutions for intralogistics and manufacturing, specializing in the sectors healthcare, fashion/apparel, general retail, food retail, industry and service. We live and breathe logistics. We – more than 8,000 employees of the KNAPP Group in 62 locations worldwide, shape the future-oriented industry of intralogistics. Founded in 1952 as a two-man business, KNAPP has developed into one of the strongest and most innovative partners for integrated logistics solutions. Find out more about us: https://www.knapp.com/en/ https://www.facebook.com/KNAPP.AG/ https://www.instagram.com/knapp.group/ https://twitter.com/KNAPP_AG_de Note on gender At KNAPP, we place great value in human equality. Simultaneously, we live by our motto making complexity simple. As a reflection of this, we try to use gender-neutral language where possible in all our texts. Where this is not possible, it is nevertheless meant to include all genders without discrimination. Thank you for your understanding in this matter.
About the Role

Im kommenden Jahr 2026 bieten wir wieder Sommerpraktika und auch optional geringfügige Anstellungen für Studierende an (nur in Kombination mit dem Sommerpraktikum möglich). Für die geringfügige Anstellung werden die Kandidaten im Praktikumsmonat ausgebildet und können nach dem Sommer einen Wochenendjob bei uns beginnen.

Wir suchen Studierende in Ausbildung zum Dolmetscher / Übersetzer oder Studierende mit einer vergleichbaren Ausbildung.

 

Mögliche Sprachkombinationen sind:

  • Spanisch, Italienisch, Französisch in einer beliebigen Kombination mit 2 aus 3
  • Russisch ist leider nur in Kombination mit mindestens einer der genannten Sprachen (ES / IT / FR) möglich!
  • Deutsch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Englisch wird jedoch vorausgesetzt, da nicht alle Teammitglieder Deutsch sprechen und alle Anleitungen / Schulungen / Tools nur auf Englisch verfügbar sind.

Bitte beachte folgende Termine und Fristen:

  • Dauer: 1 Monat
  • Wann: August 2026
  • Bewerbungsfrist bis Ende März 2026. Vergabe der Stellen bis voraussichtlich Ende April 2026. 

#yourmission Sommerpraktikum

  • Übe Kundenkommunikation bei der Durchführung der jährlichen Umfrage zur Kundenzufriedenheit in Deinen Sprachen
  • KNAPP-Grundausbildung: Mehrere Trainingseinheiten (Tagestraining oder Halbtagstraining) im Bereich Technik
  • Übersetzung von Störfallberichten
  • Einführung Terminologie und Tools
  • Für die Kandidaten zur geringfügigen Anstellung: Erstes Dolmetschen am Telefon im technischen Support & Mentortraining mit erfahrenen DolmetscherInnen aus dem Team

#yourmission Studentenjob

  • Alle Kandidaten müssen die Grundausbildung, bestehend aus 1 Monat Vollzeitpraktikum + 1 Monat Mentortraining (2 * 4 Stunden pro Woche), in unseren Büros in Hart bei Graz absolvieren
  • Nach einer erfolgreichen Grundausbildung wird samstags in Telearbeit gearbeitet (ca. 7,5 Stunden pro Woche je nach Erfahrung und Beschäftigungsdauer)
  • Bezahlung ca. 500 € / Monat gemäß den Regelungen zur geringfügigen Beschäftigung in Österreich
  • Konsekutivdolmetschen für Kunden mit Sprachunterstützung (Telefonkonferenzen)
  • Aufzeichnung von Problembeschreibungen / Priorisierung / Zuordnung zu den technischen Teams
  • Übersetzung von Störfallberichten und E-Mails
  • Ticketaufnahme und Weiterleitung / Erstgespräch bei deutschen/englischsprachigen Kunden (hier meist keine Dolmetschung nötig)

#weareknapp
Für das Ferialpraktikum gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.728,-

Key Skills
Customer CommunicationTranslationTechnical SupportTerminologyMentoringSurvey ExecutionProblem DescriptionTicket ManagementConsecutive InterpretingLanguage Support
Categories
Customer Service & SupportEducationTechnology