INTERNSHIP DETAILS

Stage Agent de réservation

CompanyAccorHotel
LocationMonaco
Work ModeOn Site
PostedDecember 15, 2025
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing individual and corporate reservations, handling calls to support the team, and preparing daily reports on reservations. Additional tasks include managing rooming lists for groups.
Internship Type
temps complet
Company Size
100532
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Description du poste

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous vous épanouirez au quotidien dans les activités du département, à savoir :

  • Saisie des réservations individuelles / corporates / Tours operateurs
  • Prise d’appels en soutien à l’équipe : l’idée est de prendre un message quand toutes les lignes sont occupées
  • Gestion des rapports quotidiens : vérifications des réservations saisies la veille, vérification des annulations et no shows
  • Saisie des rooming list pour les groupes
  • Liste non exhaustive

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en école hôtelière ou équivalent.

Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français, en anglais.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pro-actif(ve).

Vous témoignez d’un excellent relationnel et avez le souci du détail.

Vous avez une grande capacité de mémorisation des habitudes et préférences des clients.

Votre enthousiasme et votre esprit d’équipe vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

 

Informations complémentaires

- Gratification 735.15 € 

- Repas offert 

- Nettoyage à sec 

Key Skills
Reservation ManagementCustomer ServiceOrganizational SkillsAttention to DetailProactivityTeam SpiritCommunication SkillsMemory Skills
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportFood & Beverage
Benefits
Meal ProvidedDry Cleaning