Vendor Support Manager (m/w/d)

<p>affilicon wächst – und mit uns die Anzahl unserer Vendoren. </p> <p>Damit unser Support weiterhin persönlich, schnell und lösungsorientiert bleibt, suchen wir Verstärkung im <strong>Vendor Support</strong>.</p> <p>Bei uns landest du nicht in einem anonymen Ticketsystem, sondern arbeitest eng mit unseren Vendoren und dem Team zusammen. Support bei affilicon heißt: zuhören, verstehen, lösen.</p> <h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2> <p><strong>Deine Aufgaben</strong></p> <ul> <li>Du bist erste Ansprechperson für unsere Vendoren</li> <li>Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Ticketsystem und ggf. telefonisch</li> <li>Du begleitest neue Vendoren beim Onboarding</li> <li>Du erklärst Prozesse, Zahlungsabläufe und Funktionen verständlich</li> <li>Du gibst Feedback aus dem Support direkt ins Team weiter</li> </ul> <h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2> <p><strong>Deine Qualifikation</strong></p> <ul> <li>Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert</li> <li>Du kannst gut kommunizieren und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich</li> <li>Du hast Interesse an digitalen Produkten, E-Commerce oder Online-Business</li> <li>Erfahrung im Support ist hilfreich, aber kein Muss – wichtiger ist deine Haltung</li> </ul> <h2 id="benefits">Benefits</h2> <p><strong>Deine Benefits</strong></p> <ul> <li>Ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen</li> <li>Persönlicher, wertschätzender Umgang im Team</li> <li>Moderne Tools und klare Prozesse</li> <li>Viel Eigenverantwortung statt Micromanagement</li> <li>Ein Job mit echtem Impact für unsere Vendoren</li> </ul> <p>Wir stehen auf Persönlichkeiten. </p> <p>Wenn du magst, schick uns gerne eine <strong>kurze Videobewerbung</strong> und erzähl uns: </p> <p>Wer du bist, was du bisher gemacht hast und warum Vendor Support bei affilicon zu dir passt.</p>