INTERNSHIP DETAILS

Alternance - Conseiller relation client (F/M/X) - Basse Terre (97)

CompanySaur Europe
LocationBasse-Terre
Work ModeOn Site
PostedDecember 18, 2025
Internship Information
Core Responsibilities
You will be responsible for welcoming clients both physically and over the phone, addressing their inquiries, and acting as a liaison for field teams. Additionally, you will manage back-office tasks, update client databases, and communicate essential information to your supervisor.
Internship Type
intern
Salary Range
€700 - €1,500
Company Size
6532
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
As a pure player in water and essential services, Saur works to protect the environment in the heart of the territories it serves. Saur has always acted to offer the same quality of service to small towns as to large cities, guided by its mission: to restore to water the value it deserves. Saur worldwide presence: Cyprus, France, Italia, Netherlands, Poland, Portugal, Saudi Arabia Scotland, Spain. 2021 key figures: $2.0 billion Group net revenue, 9,500 local authorities and industrial clients contracted, 12,000 employees and 20 million consumers served worldwide. At a time when the challenges of the ecological transition are central to the problems faced by society worldwide, Saur is reasserting its commitments to take action, advocating and rallying all stakeholders to ensure a safer world for future generations. Further details on our web site: http://www.saur.com/ Pure player de l'eau et des services essentiels, Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'elle dessert. Saur a toujours agi pour offrir la même qualité de service aux petites communes et aux grandes villes, guidé par sa mission : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Chypre, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Arabie Saoudite, Ecosse, Espagne. Chiffres clés 2021 : 2,0 milliards de dollars de chiffre d'affaires net du Groupe, 9 500 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
About the Role
<p>Pure Player de l'eau et des services essentiels, le <strong>Groupe Saur</strong> œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, <strong>Saur</strong> agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.<br><strong>Saur</strong> est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.<br>Chiffres clés : 2,3 milliards d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.</p><hr><p><strong>VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR</strong></p><p><span>Rattaché(e) au responsable clientèle de proximité, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de nos clients (Appels entrants de particuliers et collectivités publiques), répondant à leur demande et vous positionnant comme relais de nos équipes terrain.</span></p><p><span>Une activité de back office vous permet de répondre aux courriers de nos clients.</span></p><p><span>Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de notre base de données clientèle et de suivi /archivage interne et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires.</span></p><p><span>Vous assurez l'interface avec l'exploitation et notre Centre de Pilotage Opérationnel.</span></p><p><span>Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale.</span></p><hr><p><strong>VOTRE PROFIL</strong></p><p>Vous recherchez une alternance pour votre <span>BTS SAM / Gestion de l'administration en début d'année 2026 </span>?</p><p style="text-align:left;"><span>Vous démontrez votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client ainsi qu'un esprit d'équipe ?</span></p><p><span>Vous parlez français, vous maîtrisez le Pack Office et avez de l'appétence pour la relation clientèle ?</span></p><p><span>Alors ce poste est fait pour vous !</span></p><hr><p><strong>VOS AVANTAGES CHEZ SAUR</strong></p><p>Gratification mensuelle : 700€ à 1500€ brut selon le profil.</p><p>Plongez dans notre univers, en découvrant notre page <a target="_blank" href="https://eu.jobs.saur.com/fr/pages/young-talents">Nos jeunes talents - Saur EUROPE</a> !</p><p>Intégrer <strong>Saur</strong>, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives.</p><p><em>La #missionwater n'attend que vous !</em></p><hr><p><strong>NOTRE ENGAGEMENT</strong></p><p>Employeur engagé, le groupe Saur promeut<strong> la diversité </strong>et envisage toutes les candidatures à compétences égales.</p><p>Saur accorde également <strong>une valeur centrale à l’éthique</strong>, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.</p><figure><img src="https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/original-v3/image_uploads/75982cf4-ce12-460e-b885-b8716b406548/original.png" alt="" title=""></figure>
Key Skills
Customer ServiceCommunicationTeamworkAutonomyListeningOffice Suite
Categories
Customer Service & SupportEnvironmental & SustainabilityAdministrative
Benefits
Professional DevelopmentCareer Advancement Opportunities