INTERNSHIP DETAILS

Stage Front Office Villa Agrippina a Gran Melia Hotel

CompanyMelia Hotels International
LocationRome
Work ModeOn Site
PostedNovember 8, 2025
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will manage internal and external calls, assist guests with their requests, and perform check-in and check-out activities. They will also ensure compliance with Leading Hotels of the World standards and provide an unforgettable internal experience.
Internship Type
full time
Company Size
17401
Visa Sponsorship
No
Language
Italian
Working Hours
40 hours
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About The Company
Welcome to Meliá Hotels International! From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global). With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá. If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries. Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!
About the Role

“Il mondo è tuo con Meliá” 

 

Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.  

 

È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagnerà sempre. Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira? 😉🌟 

Missione: la figura incaricata effettuerà un tirocinio nel reparto Front Office. Il tirocinio prevede una formazione completa su procedure di check in/check out, assistenza all'ospite, sistema operativo e standard Leading Hotels of the World.  Il tirocinio ha una durata di 6 mesi, e prevede un impegno full time 5 giorni a settimana, a turni diurni e/o serali. L'azienda non offre alloggio, si richiede quindi domicilio su Roma e permesso di soggiorno valido. Per il tirocinio è previsto un rimborso spese e buoni pasto.

Cosa dovrò fare?  

  • Gestire le chiamate interne ed esterne
  • Garantire all'ospite ogni richiesta
  • Elaborare reportistica e / o documenti
  • Attività di check in e di check out
  • Applicare gli standard LQA
  • Assicurare una esperienza interna indimenticabile

  

Cosa stiamo cercando?  

 

  • Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana
  • Laurea in Turismo e/o lingue
  • Spirito di collaborazione
  • Eccellenti doti comunicative
  • Capacità di sviluppare empatia con l’ospite
  • Passione per il servizio
  • Domicilio a Roma
  • Disponibilità a lavorare su turni diurni e / o serali

 

Perché appartenere alla grande famiglia Meliá è essere VIP 

 

Godrai di My MeliáRewards, il programma fedeltà esclusivo per i nostri dipendenti con vantaggi e vantaggi esclusivi. 

 

In più, unendoti al programma, My MeliáBenefits, avrai la possibilità usufruire di una remunerazione flessibile, sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi, stili di vita dinamici e sani ed iniziative di beneficenza. Sii orgoglioso di appartenere a Meliá, quanto noi lo siamo di te. 😉 

 

In Meliá siamo tutti VIP 🌟 

 

Grandi professionisti che rendono la vita di tutti i giorni più semplice ed eccezionale. Dal nuovo arrivato al più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti, che rendono il lavoro in Meliá un'opportunità per una crescita costante ed un “passaporto” per costruire il tuo futuro ovunque tu voglia. 

 

Il nostro calore, vicinanza e passione per quello che facciamo, rende il lavoro al Melia un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionanti e sempre con la sensazione di appartenere ad una grande famiglia in cui abbiamo persone come te, persone VIP. 

 

Siamo un’Azienda che opera nel rispetto delle pari opportunità e apprezziamo la diversità. Non discriminiamo sulla base di disabilità, razza, religione, età o qualsiasi altro aspetto protetto da leggi federali, statali o locali.  Crediamo che la diversità e l'inclusione siano tra i nostri compagni di squadra fondamentali per il nostro successo come Compagnia mondiale. 

 

Se vuoi essere “Very Inspiring People”, seguici su: 

 

INSTAGRAMTWITTERLINKEDININDEEDGLASSDOOR 

 

 

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno trattati da Sol Meliá Italia S.r.l., titolare del trattamento, con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno dell’Hotel di Roma nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dallo stesso Regolamento. La base giuridica del trattamento si fonda sull’articolo 111 bis del D. Lgs. 196/2003 e sull’articolo 6 del Reg. UE 2016/679 par. 1 lett. b) e non richiede il consenso dell’interessato. I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione. Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e ss del Reg. UE 2016/679 contattando l’ufficio risorse umane (https://www.melia.com/it/politica-sulla-riservatezza)

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

 

 

Key Skills
English LanguageItalian LanguageCollaborationCommunication SkillsEmpathyCustomer Service
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportEducation
Benefits
Expense ReimbursementMeal VouchersEmployee Rewards ProgramFlexible CompensationExclusive Discounts