Stagiaire - Assistant pour le département marketing personnalisé (F/H/X)
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Introduction
Auprès du pôle Médias - Communication & Marketing (Marketing personnalisé - CRM)
La RTBF
La Radio-télévision belge de la Communauté française compte près de 1.900 collègues réparti·es sur 6 sites régionaux de production. Et autant de talents. Leur objectif : garantir que notre entreprise reste le média global de référence pour tout·e citoyen·ne en Fédération Wallonie-Bruxelles. Travailler à la RTBF, c’est exercer un métier qui a du sens, participer à une mission d’information, d’éducation et de divertissement, contribuer à décrypter les enjeux qui façonnent notre société.
Programme pédagogique
Le département Marketing personnalisé assure la communication personnalisée des 4 millions d’abonnés Auvio/RTBF. Sa mission est de faire connaître les contenus et d’entretenir et suivre les relations avec les publics par l’intermédiaire d’un programme de fidélisation. Ce stage t'offrira l'occasion de participer à une activité innovante au coeur des défis actuels et futurs des médias, l’individualisation et la digitalisation de la communication.
Par ailleurs, il te permettra de découvrir le monde des médias, télévision, radio, médias digitaux et réseaux sociaux, au coeur même d’une grande institution publique.
Quelles seront tes principales responsabilités ?
L’assistant·e pour le département marketing personnalisé aura deux missions principales :
1. La mise en place de campagnes CRM emailing et push notifications.
Tu auras en charge la mise en ligne opérationnelle de ces campagnes de A à Z. Tu participeras à l’élaboration du planning de campagnes en tenant compte des résultats et priorités éditoriales. Tu choisiras les ciblages les plus appropriés parmi les segments CRM, tu créeras les campagnes, les testeras et les planifieras. Tu pourras réaliser des AB tests, personnaliser les blocs de contenus et exploiter au mieux les données utilisateurs pour offrir le message le plus pertinent aux bons destinataires.
2. L’aide au pilotage du programme de fidélité RTBF Experience.
Ayant en tête l’objectif d’accroitre la rétention de nos membres et leur activité, tu contribueras au suivi de projets pour améliorer les performances et l’expérience utilisateur du programme.
A ce titre, tu participeras aux missions suivantes : mise à jour des contenus, suivi des résultats, gestion des règles d’attribution de points, organisation de concours, attribution de dotations aux gagnants et mise en place de campagnes CRM ad hoc et automatisées.
Enfin, tu participeras à des réunions quotidiennes d’analyse des résultats et priorisation des actions à mener.
À travers ce stage, tu apprendras à :
- Te familiariser avec des outils de gestion de campagnes ;
- Rédiger ou adapter des contenus destinés aux campagnes CRM ;
- Te former au fonctionnement d’un programme de fidélité ;
- Acquérir une culture orientée sur les données pour prendre des décisions sur la base d’une analyse et d’une interprétation des données.
Profil
Seras-tu notre nouveau·elle stagiaire ?
Cela pourrait être le cas si tu te reconnais à travers les critères suivants :
- Tu as une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office) ?
- Tu as une très bonne orthographe ?
- Tu es rigoureux·euse et tu as un esprit d’équipe ?
- Tu es organisé·e et sais gérer les priorités ?
- Tu sais travailler de manière autonome ?
- Tu es curieux·se ?
- Tu es autonome et tu as un esprit d’initiative ?
- Avoir des notions d’infographie est un atout ;
- Avoir des notions de marketing digital et de CRM est un atout.
Conditions particulières
- Tu es disponible pour une période de 6 mois ;
- Tu réponds aux conditions pour conclure une Convention d’immersion professionnelle (CIP). La convention d’immersion professionnelle est une convention qui permet au stagiaire d’acquérir des connaissances ou aptitudes par le biais de prestations de travail effectuées auprès d’un employeur et qui vise à se former ou à acquérir une expérience professionnelle. Tout au long de ton stage, tu seras accompagné·e d’un référent pédagogique qui s’engage à t’encadrer durant le stage. Pour plus d’informations sur la CIP : clique ici. Ta candidature sera retenu·e sous réserve de la validation de ton dossier par Bruxelles Formation.
Seules les personnes répondant aux qualifications reprises ci-dessus sont éligibles au processus de recrutement.
Viens comme tu es !
A la RTBF, nous sélectionnons nos futur·es collègues en fonction de leurs compétences, sans prêter attention au genre, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à la couleur de peau, aux croyances, aux handicaps, à la conviction philosophique, à la nationalité, etc.
Rejoindre la RTBF, c'est entre autres...
- Rejoindre une entreprise apprenante qui t’offre la possibilité de te développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy ;
- Découvrir un environnement convivial où tu pourras renforcer tes connaissances et ton épanouissement professionnel ;
- Découvrir notre approche du bien-être au travail, concrétisée, entre autres, dans notre plan « Cap Mieux-être » ;
- Intégrer une entreprise publique solide ancrée dans le paysage belge depuis plus de 100 ans ;
- Rejoindre des collègues passionné·es et engagé·es ;
- Avoir la possibilité de travailler sur les différents sites de la RTBF ;
- Etc.
Procédures et informations complémentaires
Adresse ta candidature à Marie-Laurence BRISON (Chargée de Recrutement, Mobilité et Compétences), accompagnée d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae pour le vendredi 23 janvier au plus tard, en cliquant sur le bouton "Postuler".
Prep Tools
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