INTERNSHIP DETAILS

Tirocinio Front Office Agent – Addetta/o alla Reception

CompanyAccorHotel
LocationNaples
Work ModeOn Site
PostedJanuary 2, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will welcome guests during check-in and check-out, manage reservations, and assist with front and back office activities. They will also provide tourist information and collaborate with other hotel departments.
Internship Type
part time
Company Size
101007
Visa Sponsorship
No
Language
Italian
Working Hours
20 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descrizione dell'azienda

Sei appassionato/a di ospitalità e desideri iniziare la tua carriera nel mondo alberghiero? Il nostro hotel è alla ricerca di una risorsa motivata e sorridente da inserire in tirocinio formativo presso il reparto Front Office.

Sotto la supervisione del Front Office Manager, il/la tirocinante avrà l’opportunità di apprendere e supportare le attività quotidiane della reception, vivendo un’esperienza concreta e formativa in un ambiente dinamico e internazionale.

Descrizione del lavoro

 

  • Accoglienza clienti al check-in e check-out

  • Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti

  • Attività di front e back office (email, telefono, sistema gestionale)

  • Fornire informazioni turistiche e assistenza personalizzata

  • Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel (housekeeping, F&B, manutenzione)

Qualifiche

  • Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese

  • Buone capacità relazionali e comunicative

  • Attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico

  • Precisione, flessibilità e predisposizione all’apprendimento

  • Diploma o percorso di studi nel settore turistico/alberghiero

Ulteriori informazioni

All'ibis Styles Napoli Garibaldi troverai un ambiente professionale e stimolante, una formazione on-the-job con possibilità di crescita futura, un'esperienza diretta in una catena alberghiera riconosciuta a livello internazionale.

Entra a far parte del nostro team e vivi da protagonista il mondo dell’hotellerie!

  • Job-Category: Rooms
  • Job Type: Internship
  • Job Schedule: Part-Time
  • Key Skills
    Customer ServiceCommunicationTeamworkFlexibilityPrecisionLearning AttitudeItalian LanguageEnglish Language
    Categories
    HospitalityCustomer Service & Support