INTERNSHIP DETAILS

Estágio em Reservas

CompanyAccor
LocationRio de Janeiro
Work ModeOn Site
PostedJanuary 2, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Assist in guest service through various communication channels and support the reservation process. Help maintain accurate reservation data and assist in internal reporting.
Internship Type
estagiário
Company Size
101004
Visa Sponsorship
No
Language
Portuguese
Working Hours
30 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Seja bem-vindo como você é e poderá encontrar um trabalho e uma marca que corresponda à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é seu para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, acesse https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

• Auxiliar no atendimento aos hóspedes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Apoiar na realização, alteração e cancelamento de reservas no sistema;
• Conferir dados das reservas, garantindo informações corretas de datas, tarifas e tipos de acomodação;
• Dar suporte no controle de disponibilidade e ocupação do hotel;
• Auxiliar no envio de confirmações de reservas e informações aos hóspedes;
• Apoiar a equipe na organização de relatórios simples e controles internos;
• Prestar suporte a outros setores quando necessário, garantindo a boa experiência do hóspede.

Qualificações

Estar cursando Hotelaria ou Turismo;

Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias;

Gostar de atendimento ao cliente;

Gostar de rotina;

Proatividade;

Trabalho em equipe;

Comunicação.

  • Categoria profissional: Sales & Marketing
    • Key Skills
    Customer ServiceProactivityTeamworkCommunicationAttention to Detail
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportSalesMarketing