Contrato en prácticas en Madrid Transporte Aéreo – 1 año (m/f/n)

<div><div>¿Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo? ¿Te gusta el mundo de la logística y transporte y estás estudiando o te has formado para ser un gran profesional? Te ofrecemos un contrato en formación por un año para que apliques todos tus conocimientos en mejor empresa del sector y sigas formándote para ser un profesional logístico del futuro.</div><div><br></div><div>En DHL Global Forwarding buscamos dos personas (un/a trainee para funciones más operativas y un/a trainee para funciones más de atención al cliente) que estén interesadas en este sector y que además hayan finalizado sus estudios reglados hace menos de 3 años (requisito imprescindible para hacer un contrato en prácticas). Se solicitará copia del título o del recibo de tasas para poder formalizar el contrato.</div><div><br></div><div>¿Qué esperamos de vosotros a lo largo de este año de contrato en formación?</div><div><br></div><div><strong>Funciones Customer:</strong></div><div><ul><li>Dar soporte en las tareas de gestión de envíos y atención al cliente en el departamento aéreo.</li><li>Resolverás dudas, harás seguimiento de envíos y mantendrás a los clientes informados en todo momento</li><li>Apoyarás en la gestión de reclamaciones, recogiendo documentación y asegurándote de que cada caso se tramite correctamente</li><li>Colaborarás estrechamente con operaciones y otros departamentos para el buen manejo de los envíos y tener actualizaciones continuas</li><li>Participarás en acciones comerciales como ventas cruzadas y derivación de leads al equipo de ventas</li><li>Te asegurarás de que todo lo que hagas cumpla con los estándares de calidad, seguridad y protección de datos de la compañía</li><li>Tendrás la oportunidad de formarte en áreas específicas como productos farmacéuticos o mercancías peligrosas, según lo requiera el puesto</li></ul><strong>Funciones Operativas:</strong><br><ul><li>Dar soporte en las tareas de gestión de envíos y atención al cliente en el departamento aéreo.</li><li>Emisión de la documentación de transporte</li><li>Emisión de la documentación aduanera</li><li>Creación y envío de facturas suplementarias y abonos</li><li>Grabación de estimación de costes para envíos especiales</li><li>Envío de prealertas a las partes involucradas</li><li>Selección física y preparación de documentación para destino</li><li>Coordinación de envíos de importación, seguimiento e información al cliente de la evolución del mismo</li><li>Utilización de la herramienta Cargowise para la gestión de las órdenes y pedidos</li><li>Control de certificados de recepción por almacenes propios o ajenos</li><li>Soporte al equipo de especialistas en transporte aéreo</li></ul></div><div><br></div><div><strong>Competencias y habilidades:</strong></div><div><ul><li>Formación reglada finalizada (requisito imprescindible), valorable que sea en logística, cadena de suministro, comercio internacional o transporte</li><li>Mucho interés por el sector</li><li>Conocimientos teóricos en logística y transporte</li><li>Valorable experiencia previa en transitarias / logísticas</li><li>Habilidades analíticas y buenas habilidades de comunicación</li><li>Nivel de inglés medio-alto de inglés (B1+/ B2)</li><li>Buen manejo de Excel, Office y Outlook</li><li>Valorable conocimiento en CW1</li><li>Proactividad, compañerismo y, sobre todo, ganas de aprender</li><li>Valorable carnet de conducir y vehículo propio, pero no imprescindible. Centro de trabajo cercano al aeropuerto de Barajas, accesible también por transporte público.</li></ul></div><div><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></div><div><ul><li>24 días laborables de vacaciones al año</li><li>Tarde libre de tu cumpleaños</li><li>Formación real en el puesto de trabajo, aprendiendo del mejor equipo especializado</li><li>Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial</li><li>Contrato laboral en prácticas por 1 año</li><li>20% de posibilidad de trabajar en remoto</li><li>Red de vacantes dhl.com a las que poder aplicar una vez finalizado tu contrato en formación</li><li>Plan Wellbeing: fruta en la oficina y sesiones de fisioterapia subvencionadas al 50%.</li></ul></div><div><strong>¿Por qué DHL?</strong></div><div><br></div><div>Porque nos importan las personas y ponemos al cliente en el centro de nuestro enfoque. Hemos renovado nuestra Certificación como Top Employer en España y a nivel global, y también estamos certificados como Great Place to Work.</div><div>DHL Global Forwarding es la división del Grupo Deutsche Post DHL especializada en el transporte de carga aérea y marítima, y servicios de valor añadido.</div><div>A través de nuestra red mundial de oficinas propias, ofrecemos soluciones puerta a puerta, incluyendo servicios de valor añadido asociados a la gestión de la cadena logística (aduanas, seguros, transporte con control de temperatura end to end, mercancías peligrosas, etc..).</div><div>Nuestro equipo de profesionales en todo el mundo nos posiciona como líderes en calidad de servicio, siendo el cliente el centro de nuestra actividad, con una cultura de innovación y mejora continua.</div><div>DHL Global Forwarding es una Compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos/as sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad, y otras características legalmente protegidas.</div></div>