Trainee

Tu souhaites approfondir tes connaissances en technos et à participer à ce que sera l’assurance de demain? Nous recherchons des esprits engagés et collaboratifs pour rejoindre nos équipes.  

Notre mission? Changer l'industrie grâce aux technologies de pointe tout en préservant cette bienveillance propre à Beneva. C’est un défi qui t’intéresse ? 

Ton rôle en tant que stagiaire en TI Opération GIA 

• Analyser et prendre en charge les incidents et requêtes de services (GIA) de complexité moyenne, en assurant le suivi jusqu’à leur résolution, notamment pour les demandes GIA (arrivée, mouvement, départ), la désactivation ou réactivation en cas d’absence prolongée, la gestion des accès applicatifs et la gestion des accès téléphoniques

• Recevoir et traiter les demandes de service, d’incidents ou d’information des utilisateurs des systèmes informatiques et de la téléphonie 

• Chercher à résoudre les demandes de service, d’incidents ou d’information dès le premier contact avec l’utilisateur 

• Enregistrer chaque demande, les qualifier, les catégoriser et, au besoin, les aiguiller au bon endroit et documenter les solutions appliquées 

• Assurer l’ouverture et la fermeture des différents comptes d’accès aux systèmes informatiques 

• Participer à la recherche de solutions pour les incidents 

Ton profil : 

Pourquoi rejoindre Beneva? 

• Intègre une équipe dynamique où tes idées seront entendues et valorisées  

• Participe à des projets qui auront un impact sur le futur de Beneva  

• Développe tes compétences par le mentorat dans un environnement de travail stimulant et bienveillant  

• Bénéficie de nombreux avantages (horaire flexible, mode hybride, allocation internet et/ou mobilité, régime d’épargne et de retraite, rabais sur tes assurances) et bien plus! 

Rejoins l’équipe et deviens un acteur de transformation pour créer avec nous le futur de Beneva !