Estagiário(a) - (Ouvidoria)

<div class="content-intro"><p><span style="color: #00c5ff;">Somos o <strong>PAN</strong></span></p> <p><span style="color: #000000;">Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.</span></p> <p><span style="color: #000000;">Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer:&nbsp; </span><span style="color: #000000;">&nbsp;<strong><span style="color: #00c5ff;">T</span>rabalho em equipe,&nbsp;<span style="color: #00c5ff;">T</span>ransparência , <span style="color: #00c5ff;">E</span>xcelência e <span style="color: #00c5ff;">E</span>ficiência com profundidade.</strong></span></p> <p><span style="color: #000000;">Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma <strong>vida financeira mais inteligente</strong>.</span></p></div><p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Principais desafios:</strong></span></p> <p></p> <ul> <li>Acompanhar o recebimento das notificações dos Procons por meio da expedição, e-mail ou correspondência.</li> <li>Encaminhar as notificações dos Procons para cadastro nos Robôs RPA e monitorar a conclusão no sistema.</li> <li>Apoiar os(as) analistas nas atividades relacionadas ao Procon e/ou outros canais da Ouvidoria, quando necessário.</li> <li>Realizar checagem e conferência dos cadastros das reclamações provenientes dos Procons.</li> </ul> <p></p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Quais as principais competências para a posição?</strong></span></p> <p></p> <ul> <li>Estar cursando Engenharia de Dados, Administração ou alguma área que possua relação com qualidade de atendimento a clientes.</li> <li>Possuir conhecimento em pacote Office;</li> <li>Conhecimentos em QuickSight e Data Lake serão considerados diferenciais.</li> <li>Ser comunicativo, criativo, dinâmico e manter-se atualizado sobre Inteligência Artificial e outras tendências tecnológicas do mercado.</li> </ul> <p></p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Modelo de atuação</strong>:</span> Híbrido (4 dias presencial no escritório e 1 dia de home office)</p> <p><span style="color: #00c5ff;"><strong>Benefícios do PAN:</strong></span></p> <ul> <li>Vale Refeição&nbsp;</li> <li>Vale Alimentação&nbsp;</li> <li>13º de Vale Alimentação&nbsp;</li> <li>Vale Transporte</li> <li>Convênio Médico&nbsp;&nbsp;</li> <li>Convênio Odonto/Ortodôntico&nbsp;</li> <li>Ambulatório Médico no escritório&nbsp;</li> <li>Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.&nbsp;</li> <li>Descontos em mais de 10 mil farmácias&nbsp;</li> <li>4 Sessões de psicoterapia por mês&nbsp;</li> <li>Wellhub/Totalpass&nbsp;</li> <li>Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)&nbsp;</li> <li>Programas de desenvolvimento&nbsp;</li> <li>Massagem e Auriculoterapia</li> <li>Salão de beleza no escritório&nbsp;</li> <li>PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)&nbsp;</li> <li>Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)&nbsp;</li> <li>Campanha de vacinação (colaborador e dependente)&nbsp;</li> <li>Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)&nbsp;</li> </ul><div class="content-conclusion"><p><em><strong>Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, <span style="color: #00c5ff;"><strong>Expanda sua carreira no PAN</strong></span>!</strong></em></p> <p>Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:<br><a href="https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/" target="_blank"><em>https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/</em></a></p></div>