Stage Chargé Relation Clients (H/F)

<p><strong>Les informations clés du poste :</strong></p><p><strong>Lieu&nbsp;: </strong>Siège<strong>&nbsp;</strong>MS Vacances - Longeville-sur-Mer</p><p><strong>Type de contrat</strong> : Stage suivi d’un&nbsp;CDD - Temps plein</p><p><strong>Dates du contrat</strong> : stage de Mars à Juin + CDD juillet à août/ septembre 2026</p><p><strong>Rémunération (brut)</strong> : 4.35€ / heure</p><hr><p><strong>Qui sommes-nous ?</strong></p><p>MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse, et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.</p><p></p><p><strong>Vos avantages :</strong></p><ul><li><p>Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs</p></li><li><p>Mutuelle 100% prise en charge</p></li><li><p>Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations</p></li></ul><p></p><p><strong>Vos missions : </strong></p><ul><li><p>Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents Campings et services internes</p></li><li><p>֤Créer des rapports d'analyse pour les Campings et la direction (hebdomadaire, mensuel)</p></li><li><p>Assurer la gestion des réponses sur les différentes plateformes d'avis (TripAdvisor, Google, Facebook, ...)</p></li><li><p>Participer à la mise en place d'outils ou l'étude de process pour améliorer la qualité de nos services&nbsp;</p></li><li><p>Suivre et traiter les réclamations reçues par mail ou courrier</p></li></ul><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Profil recherché :&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Niveau d'étude : Bac+3 / études de tourisme seraient un plus.</p></li><li><p>Disponible sur juillet/ août et septembre pour poursuivre en CDD</p></li><li><p>Organisé et énergique</p></li><li><p>A l'écoute et empathique</p></li><li><p>Force de proposition et investi</p></li><li><p>A l'aise avec la langue française à l'écrit et à l'oral</p></li><li><p>A l'aise avec l'outil informatique (pack office)</p></li></ul><p></p><p>Au travers de ses recrutements MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.</p><p></p><p><strong>Notre mission commune ?</strong></p><p>Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.</p><p></p><p>Si vous partagez nos valeurs et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, rejoignez MS Vacances et postulez dès maintenant en nous voyant votre CV et votre lettre de motivation.</p><p></p><p>Nous sommes impatients de vous rencontrer !<br></p>