Stage CSM Spécialisation Intelligence Économique - F/H

<p><strong>💻</strong> PRESENTATION DE CHAPSVISION&nbsp;</p><p>Fondé en 2019, ChapsVision est un <strong>éditeur de logiciels en pleine croissance</strong>, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.&nbsp;</p><p>Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.&nbsp;</p><p>Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes <strong>pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.</strong>&nbsp;</p><p>Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la <strong>fondation </strong>HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.&nbsp;</p><p></p><p></p><p><span><strong>👋</strong></span><strong> CONTEXTE DU POSTE</strong></p><p>Vous intégrerez l’équipe CSM Intelligence Économique, au cœur de solutions logicielles à forte valeur stratégique utilisées par des acteurs publics et privés (veille stratégique, analyse concurrentielle, gestion des risques, influence, etc.).</p><p>Encadré(e) par la Head of Customer Success, vous participerez à l’accompagnement de clients exigeants sur des produits d’intelligence économique, à l’interface entre enjeux métiers, usages data et solutions logicielles avancées.</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p></p><p><span><strong>💡</strong></span><strong> VOS FUTURES MISSIONS</strong></p><ul><li><p>Accompagner les clients dans la prise en main et l’usage optimal des solutions d’intelligence économique</p></li><li><p>Participer aux comités de suivi client (suivi des usages, satisfaction, adoption produit)</p></li><li><p>Contribuer à l’analyse des besoins métiers et à la formalisation de recommandations d’usage</p></li><li><p>Aider à la production de supports (guides, présentations, dashboards de suivi)</p></li><li><p>Collaborer avec les équipes Produit, Tech et Sales pour faire remonter les retours clients</p></li><li><p>Participer à l’amélioration continue des parcours clients et des bonnes pratiques CSM</p></li></ul><p><strong>&nbsp;</strong></p><p></p><p><span><strong>🤝</strong></span><strong> LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS QUE NOUS RECHERCHONS</strong></p><p><strong>Formation souhaitée</strong></p><ul><li><p>Bac +5 (école de commerce, IEP, université, école d’ingénieur avec appétence métier)</p></li><li><p>Spécialisation ou intérêt marqué pour l’intelligence économique, la data ou les enjeux stratégiques</p></li></ul><p><strong>Maîtrise de certains outils</strong></p><ul><li><p>Suite bureautique (PowerPoint, Excel)</p></li><li><p>À l’aise avec les outils digitaux / plateformes SaaS</p></li></ul><p><strong>Compétences clés</strong></p><ul><li><p>Aisance relationnelle et sens du service client</p></li><li><p>Capacité d’analyse et de synthèse</p></li><li><p>Curiosité intellectuelle et compréhension des enjeux stratégiques</p></li></ul><p><strong>Nice to have</strong></p><ul><li><p>Connaissance des notions de veille, intelligence économique ou OSINT</p></li><li><p>Première expérience en CSM, conseil ou gestion de projet</p></li></ul><p><strong>&nbsp;</strong></p><p></p><p><span><strong>🎁</strong></span><strong> CE QUE NOUS OFFRONS À NOS STAGIAIRES</strong></p><ul><li><p>Carte SWILE : 10€ / jour pris en charge à 60%</p></li><li><p>Transport en commun : pris en charge à 50%</p></li><li><p>Télétravail : 2 jours/semaine maximum</p></li></ul><p><span><strong>&nbsp;</strong></span></p><p></p><p><span><strong>📞</strong></span><strong> NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT</strong></p><ul><li><p>Un entretien téléphonique avec l’un de nos recruteurs techniques pour faire connaissance</p></li><li><p>Un échange avec votre futur tuteur pour évaluer vos compétences et discuter du déroulement de votre futur stage</p></li></ul><p><strong><em>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.</em></strong></p>