INTERNSHIP DETAILS

Practicante Atención Tecnol. Corporativa

CompanyCLARO
LocationLima
Work ModeOn Site
PostedJanuary 21, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Support the verification of corporate client service tickets and assist in remote support for corporate clients and field technicians. Help execute tasks to enable and validate corporate client services and manage ticket requests.
Internship Type
full time
Company Size
5960
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
Claro Perú es subsidiaria de América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Desde el inicio de nuestras operaciones en el Perú, el 10 de agosto del 2005, nuestro principal compromiso es ofrecer una red de alta calidad y amplia cobertura de servicios móviles y fijos en los 24 departamentos del Perú, reafirmando así nuestro propósito: mejorar la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones. Contamos con un programa de inversiones orientado a desplegar de forma sustentable nuestra infraestructura de telecomunicaciones, nos esforzamos por mejorar nuestras plataformas de atención y autoatención, y gracias a la transformación digital estamos cada vez más cerca de nuestros clientes. En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y por ello hemos sido reconocidos como la empresa más atractiva para atraer y retener talento en el sector telecomunicaciones, de acuerdo al último ranking Merco Talento 2023.
About the Role

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Atención Tecnológica Corporativa para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

 

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

  • Apoyar en la verificación de la base de servicios/tickets de clientes corporativos, a través de los sistemas de gestión y monitoreo del área. 
  • Apoyar en el soporte remoto a los clientes corporativos y personal técnico en campo ante mantenimientos correctivos y/o preventivos.           
  • Apoyar en la ejecución de tareas y procedimientos para habilitar y validar los servicios de clientes corporativos.                                                              
  • Apoyar en la atención de tickets y solicitudes sobre servicios fijos corporativos que hayan sido derivados al área de Atención Tecnológica Corporativa.             
  • Apoyar en la elaboración de entregables a Clientes corporativos, producto de la atención de tickets/solicitudes.                                       

                       

¿Qué buscamos?

  • Formación universitaria culminada de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines.       
  • Deseable certificación en CCNA Routing and Switching. 

                                        

¿Qué ofrecemos?

  • Seguro FOLA
  • Oportunidades de desarrollo
  • Oferta de aprendizaje
  • Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
  • Convenios y descuentos corporativos

 

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.

Key Skills
Customer SupportRemote SupportService ValidationTicket ManagementTechnical SupportTelecommunicationsEngineeringProblem Solving
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportEngineering
Benefits
Health InsuranceDevelopment OpportunitiesLearning OpportunitiesCorporate Discounts