INTERNSHIP DETAILS

Assistant(e) Product Knowledge Management (H/F)

CompanyAbsys Cyborg
LocationToulouse
Work ModeOn Site
PostedJanuary 22, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves analyzing existing documentation, identifying gaps, and enriching product knowledge for internal teams and partners. Additionally, the assistant will contribute to innovative projects, including the development of an AI conversational agent.
Internship Type
other
Company Size
585
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Absys Cyborg : - A company specialized on business solutions deployments - Subsidiary of the Keyrus Group - 330 employees - 3,800 customers - Is employee development centric - Is certified at the highest levels of its partners Sage and Microsoft Dynamics : ** SMB Competence Center ** Mid Market Compentence Center ** Microsoft Gold Certified Partner - Verticalize some of its fields of expertise through dedicated solutions : ** Dynamics KeySuite : Professional Services solution ** Dynamics ProBatch : ERP dedicated to the Semi-Process professionals ** Navibat : Business solution dedicated to the Construction and Building sector - Has a division dedicated to International ERP and CRM projects --- Absys Cyborg : - Une société spécialisée dans l’intégration de solutions de gestion - Filiale du Groupe Keyrus - Emploie 330 compétences à fort potentiel - Sert 3.300 clients - Est tourné vers le développement de ses employés - Dispose du plus haut niveau de certifications chez Sage et Microsoft Dynamics ** Centre de compétences PME ** Centre de compétences MGE ** Microsoft Gold Certified Partner - A verticalisé certains de ses domaines d'expertise ** Dynamics KeySuite : Gestion à l'affaire pour les sociétés de services ** Dynamics ProBatch : ERP des industriels du semi-process ** NaviBat : Progiciel pour le BTP - Dispose d'une division dédiée aux projets ERP et CRM internationaux http://www.absyscyborg.com
About the Role
<p><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(60, 59, 81);">Flowwa développe des applications SaaS de dématérialisation et des connecteurs clés en main, permettant de répondre en toute simplicité aux enjeux de transformation numérique des entreprises en toute conformité.</span></p><p style="line-height:normal;background:white;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(60, 59, 81);">Aujourd'hui, Flowwa, c'est 6 applications éditées, 150 distributeurs en France et à l'international, et plus de 30 millions de flux traités chaque mois. Nos applications sont particulièrement appréciées pour leur simplicité d'utilisation, leur flexibilité et leur parfaite adéquation aux attentes des utilisateurs.</span></p><p style="line-height:normal;background:white;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(60, 59, 81);">Nous attachons une importance toute particulière à l'accompagnement de nos clients et partenaires. La qualité de nos produits et le partage de notre roadmap sont essentiels dans le développement de notre activité.</span></p><p style="line-height:normal;background:white;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(60, 59, 81);">Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :</span></p><p></p><h3><span style="color:windowtext;">Assistant(e) Product Knowledge Management (H/F)</span></h3><p>Alternance / Stage – Toulouse<br>#LetItFlow</p><p></p><p></p><h5><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">🎯</span><span style="color:windowtext;"> Ce qui va te plaire dans ce poste…</span></h5><p></p><p>Tu intègres Flowwa au cœur de l’écosystème produit, en binôme direct avec notre <span style="font-family:Calibri, sans-serif;"><strong>Product Knowledge Manager</strong></span>.</p><p>Tu participes à la <span style="font-family:Calibri, sans-serif;"><strong>structuration, à l’enrichissement et à la diffusion de la connaissance produit</strong></span>, destinée à nos équipes internes, partenaires et utilisateurs.</p><p>Tu travailles sur des contenus concrets, immédiatement utilisés et à fort impact : documentation produit, guides, parcours de lecture, bases de connaissance.</p><p>Tu collabores avec des interlocuteurs variés (Product Owners, support, commerce, R&amp;D) et développes une vision transverse de l’entreprise.</p><p>Tu contribues à des projets innovants, notamment autour de la <span style="font-family:Calibri, sans-serif;"><strong>valorisation de la documentation via un agent conversationnel IA</strong></span>.</p><p>Accompagné(e) par le PKM, tu gagnes rapidement en autonomie tout en évoluant dans un environnement structuré, bienveillant et orienté qualité.</p><h5></h5><p></p><h5 style="margin-left:0cm;"><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">🧩</span><span style="color:windowtext;"> Tes missions au quotidien…</span></h5><p style="margin-left:0cm;"></p><h6><span>Analyser l’existant et détecter les manques</span></h6><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Cartographier la base documentaire externe (partenaires)</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Identifier les contenus obsolètes, redondants ou manquants</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Proposer des axes de simplification et d’enrichissement</p><h6><span>Collecter et consolider l’expertise interne</span></h6><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Participer à des rituels internes (produit, support, démos…)</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Identifier les experts internes et recueillir leur savoir</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Reformuler et structurer l’information pour la rendre exploitable</p><h6><span>Contribuer à des projets transverses</span></h6><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Participer au projet d’agent conversationnel IA basé sur la documentation</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Organiser les échanges, rédiger des comptes-rendus</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"><span style="">·</span><span style="font:7pt &quot;Times New Roman&quot;;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Contribuer aux phases de tests et à la remontée des retours utilisateurs</p><p style="margin-left:36pt;text-indent:-18pt;line-height:normal;"></p><h5 style="margin-left:0cm;"><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🧠</span><span> Ce qu’on attend de toi…</span></h5><p style="margin-left:0cm;"></p><p style="margin-left:0cm;"></p><ul><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🎓</span> Formation en cours (communication, information-documentation, UX, produit, digital, informatique ou équivalent)</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">✍️</span> Excellentes capacités rédactionnelles en français</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🧩</span> Forte capacité de synthèse, de structuration et de reformulation</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🔍</span> Curiosité, esprit d’analyse et sens du détail</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">💬</span> Aisance relationnelle pour interagir avec des équipes variées</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🧠</span> Intérêt marqué pour les produits numériques et leurs usages</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🦁</span> Anglais écrit apprécié</p></li><li><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🤖</span> Appétence pour les sujets IA, UX Writing ou gestion de la connaissance = un vrai plus !</p></li></ul><p></p><p></p><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">🌟</span><span style="color:windowtext;"> Les petits plus qui font la différence</span></p><p><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">✅</span><span style="color:windowtext;"> Télétravail possible<br></span><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">✅</span><span style="color:windowtext;"> Mutuelle et carte déjeuner prises en charge à 60 %<br></span><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">✅</span><span style="color:windowtext;"> Environnement bienveillant, formateur et stimulant<br></span><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">✅</span><span style="color:windowtext;"> Rôle transverse avec une vraie montée en compétences<br></span><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;color:windowtext;">✅</span><span style="color:windowtext;"> Contributions visibles et valorisées rapidement</span></p><p class="MsoNormal"></p><h4><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;, sans-serif;">🚀</span><span> Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?</span></h4><p>Tu veux apprendre à <span style="font-family:Calibri, sans-serif;"><strong>transformer l’expertise produit en connaissance claire et utile</strong></span> ?<br>Tu aimes structurer, comprendre, améliorer l’expérience utilisateur ?</p><p>Alors rejoins Flowwa et participe activement à la diffusion de notre savoir produit !</p><p><strong><br><br></strong></p>
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