INTERNSHIP DETAILS

Assistant(e) Responsable Réservations STAGE H/F

CompanyAccorHotel
LocationMarseille
Work ModeOn Site
PostedJanuary 28, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will assist the Reservation Manager and their team in tracking hotel reservations, which serves as a vital part of the hotel's operations. Key tasks include administrative follow-up, applying the rate grid and commercial strategy for room sales, and managing individual and group reservations.
Internship Type
temps complet
Company Size
101606
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?

Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un.e stagiaire pour le service réservation. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s'inspire de l'histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa.

L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

 

Description du poste

Contact :
Marion Donzelli
Responsable des réservations

STAGE DE 6 MOIS de juin à décembre 2026

Rattaché à l’équipe commerciale du Sofitel Marseille Vieux Port, vous assistez la
Responsable Réservation et son équipe dans le suivi des réservations de l’hôtel.
Véritable poumon de l’hôtel, le Service Réservation vous permet d’acquérir une
expertise en termes de discours de vente de services, adapté à l’industrie du Luxe.
Les missions principales sont :
- Assister la Responsable Réservation dans le suivi administratif des dossiers
- Suivre et appliquer la grille tarifaire et de la stratégie commerciale pour la vente des
chambres
- Collaborer avec l’équipe commerciale et le revenue manager
- Effectuer des réservations individuelles
- Contrôler et saisir des réservations
- Gérer et suivre les groupes
- Accompagner en rendez-vous clients et visites de repérage
Outils et formation à disposition :
- Formation au discours commercial, argumentaire de vente Sofitel
- Formation des logiciels ResaWeb / Opera et autres outils du Groupe ACCOR
 

Qualifications

Minimum 6 mois, voici les aptitudes requises si possible :
- 1 ère expérience hôtelière souhaitée
- Anglais courant
- Bonne présentation
- Autonomie, esprit d’initiative et de créativité
- Maîtrise du Pack Office

Informations complémentaires

Indemnités repas

2 jours de repos consécutifs hebdomadaires 

Possibilité de stationner gratuitement / Participation aux frais de transports en commun 

Infos pratiques :

Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km         Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30km

Arrêt de bus juste en face de l’établissement            Plage des catalans à 5 minutes à pied

Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied

  • Catégorie: Vente
  • Type d'emploi: Stage
  • Type de Contrat: Temps Plein
    • Key Skills
    Reservation TrackingSales PitchLuxury IndustryRate Grid ApplicationCommercial StrategyIndividual ReservationsGroup ManagementClient AppointmentsSite VisitsFluent EnglishGood PresentationAutonomyInitiativeCreativityOffice Pack Mastery
    Categories
    HospitalitySalesAdministrative
    Benefits
    Meal allowanceTwo consecutive days off per weekFree parkingPublic transport cost contribution