Business Analyst | 6-months internship

<h3>A propos de nous</h3><h5>Rejoindre Continuity en stage, c’est contribuer à révolutionner l’assurance grâce à l’IA</h5><p>Chez <a target="_blank" href="https://www.continuity-tech.ai/"><strong>Continuity</strong></a>, nous développons des solutions IA natives qui redéfinissent la manière dont les assureurs évaluent, surveillent et gèrent les risques dans un secteur de l’assurance professionnelle pesant plus de 1 000 milliards d’euros.</p><p>Aujourd’hui, les assureurs doivent prendre des décisions complexes et stratégiques avec des outils souvent dépassés et des données fragmentées. Nous changeons cette réalité. Notre plateforme combine IA spécialisée, données structurées et expertise métier pour permettre aux équipes de souscription de prendre des décisions plus intelligentes, plus rapides, et plus sûres.</p><p>Nous accompagnons déjà plusieurs grands assureurs IARD professionnels dans leur transformation. Avec Continuity, leurs équipes peuvent :</p><ul><li><p>Détecter et qualifier instantanément les risques</p></li><li><p>Maintenir leurs portefeuilles à jour en temps réel</p></li><li><p>Automatiser et accélérer la prise de décision</p></li></ul><p>Notre plateforme SaaS transforme des données complexes et dispersées en une interface claire et actionnable, permettant aux souscripteurs de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la relation client, la rentabilité des portefeuilles et la précision à grande échelle.</p><p>Soutenue par une levée de fonds Série A de 10 M€ en 2024, Continuity entre dans une nouvelle phase d’expansion internationale et d’innovation renforcée. Plus de 50 % de notre équipe est dédiée à la R&amp;D, avec des travaux de pointe sur les agents intelligents, les workflows adaptatifs et l’IA générative pour repenser en profondeur les modèles d’assurance.</p><h3><strong>Contexte du stage</strong></h3><p>Dans un contexte de profonde transformation du monde de l’assurance professionnelle, l’équipe Operations joue un rôle central dans le succès de nos clients : elle pilote le déploiement de notre plateforme, accompagne les utilisateurs et s’assure que nos analyses de risque génèrent un maximum de valeur.</p><p>Dans un contexte de fort développement, nous lançons une initiative structurée pour faire évoluer nos outils internes vers des workflows intelligents, automatisés et pilotés par agents IA. Ce stage s’inscrit dans cette dynamique : vous contribuerez à construire les premiers agents IA internes dédiés à l’équipe Ops, tout en participant activement aux missions classiques de suivi, d’analyse et d’amélioration continue.</p><h3><strong>Missions&nbsp;</strong></h3><p>Vous interviendrez sur trois piliers stratégiques pour notre équipe :</p><p><strong>1. Réaliser les missions opérationnelles de Delivery analytique</strong></p><p>Votre rôle sera crucial pour transformer les données brutes en informations à forte valeur ajoutée pour nos clients.</p><ul><li><p><strong>Analyse et reporting :</strong> Produire des analyses personnalisées, des rapports d'activité et des tableaux de bord (dashboards) pour nos clients grands comptes.</p></li><li><p><strong>Suivi de la performance :</strong> Monitorer les indicateurs de performance (KPIs) clés liés à l'utilisation de notre solution et à la satisfaction client.</p></li><li><p><strong>Support analytique :</strong> Répondre aux demandes d'analyse ponctuelles des équipes opérations.</p></li></ul><p><strong>2. Participer à l'industrialisation des process grâce à l'utilisation d'outils IA</strong></p><p>Vous contribuerez activement à notre projet d'amélioration continue en utilisant les technologies qui font notre ADN : l'Intelligence Artificielle.</p><ul><li><p><strong>Audit des processus :</strong> Identifier les tâches manuelles, répétitives et à faible valeur ajoutée au sein de l'équipe Opérations.</p></li><li><p><strong>Intégration de l'IA :</strong> Proposer et expérimenter des solutions d'IA pour automatiser la structuration de données non-organisées (ex: retours clients, tickets de support, logs).</p></li><li><p><strong>Optimisation :</strong> Mettre en place des workflows plus fluides et efficaces, documenter les nouveaux process et suivre leur adoption.</p></li></ul><p><strong>3. Contribuer à la création de "Success Stories" Clients</strong></p><p>En collaboration directe avec le pôle Gestion de Projet, vous aiderez à formaliser la valeur que nous apportons à nos clients.</p><ul><li><p><strong>Collecte de données :</strong> Rassembler et analyser les données quantitatives (ex: ROI, gains de productivité) et qualitatives prouvant le succès d'un projet.</p></li><li><p><strong>Support à la narration :</strong> Aider les chefs de projet à structurer des récits percutants et chiffrés sur l'impact de notre solution.</p></li><li><p><strong>Création de supports :</strong> Participer à la création de cas clients qui seront utilisés par les équipes client facing.</p></li></ul><h3><strong>Profil recherché&nbsp;</strong></h3><p><strong>Formation et expérience</strong> :</p><ul><li><p>Étudiant·e en école d’ingénieur, école de commerce, université ou formation équivalente avec spécialisation tech (stage de césure ou fin d’études)</p></li><li><p>Une première expérience dans un environnement exigeant (conseil, start-up, scale-up…) est un plus</p></li><li><p>Idéalement une double appétence tech/business : vous aimez comprendre les besoins métiers et construire des solutions techniques concrètes</p></li></ul><p><strong>Compétences et mindset</strong></p><ul><li><p>Solide capacité d’analyse, rigueur, autonomie</p></li><li><p>Curieux·se, débrouillard·e, prêt·e à tester de nouvelles technologies</p></li><li><p>Curiosité ou aisance avec les outils IA (ChatGPT, Claude, Gemini…) &amp; automation no-code (n8n, Zapier, Notion) et les APIs</p></li><li><p>Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Google Sheets…)</p></li><li><p>Excellentes capacités de communication (oral et écrit)</p></li></ul><p><strong>Pourquoi ce stage est une super opportunité ?</strong></p><p>Ce stage vous place au cœur de la transformation d’une équipe Ops. Vous aurez un impact direct et visible sur la productivité et la qualité du delivery client.</p><p>C’est une excellente première immersion dans un environnement tech exigeant, offrant une vue globale sur les sujets IA, data, produit et business.</p><p>Vous rejoindrez une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée et participerez à une aventure en pleine croissance où chaque contribution compte.</p><p>Vous serez formé(e), challengé(e), et monterez rapidement en compétences sur notre coeur de métier, avec ensuite la possibilité de valoriser cette expérience dans une industrie en plein renouveau. </p><h3><strong>Etapes de recrutement&nbsp;</strong></h3><p><strong>Déroulement des entretiens</strong></p><ol><li><p>☎️ Premier appel de présentation avec une personne de l'équipe Opérations et Talent Manager (30 min.)</p></li><li><p>🧠 Etude de cas avec Manager et Responsable de pôle (1h30)</p></li><li><p>📝Echange avec notre Chief Operations Officer (30 min.)</p></li></ol><p>🎉 Bienvenue dans l’équipe Continuity♾️ !</p><p><strong>Bon à savoir</strong></p><ul><li><p>Tickets repas pris en charge (carte Swile) </p></li><li><p>Frais de transports pris en charge à 50%</p></li><li><p>Bureaux centraux quartier Saint-Lazare</p></li><li><p>Rémunération : 1400-1600 euros/mois</p></li></ul>