INTERNSHIP DETAILS

Praktikant CRM Customer Journey und Vertrieb BMW Welt (w/m/x)

CompanyBMW Group
LocationMunich
Work ModeOn Site
PostedMarch 4, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
You will support the planning and implementation of sales activities in the area of vehicle pickup for end customers and contribute to the marketing of event spaces at BMW Welt. Additionally, you will assist in CRM measures focused on lead generation and customer retention, as well as analyze customer data to optimize the customer journey.
Internship Type
full time
Company Size
64393
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
With its four brands BMW, MINI, Rolls-Royce and BMW Motorrad, the BMW Group is the world’s leading premium manufacturer of automobiles and motorcycles and also provides premium financial services. The BMW Group production network comprises over 30 production sites worldwide; the company has a global sales network in more than 140 countries. In 2024, the BMW Group sold over 2.45 million passenger vehicles and more than 210,000 motorcycles worldwide. The profit before tax in the financial year 2024 was € 11.0 billion on revenues amounting to € 142.4 billion. As of 31 December 2024, the BMW Group had a workforce of 159,104 employees. The economic success of the BMW Group has always been based on long-term thinking and responsible action. Sustainability is a key element of the BMW Group’s corporate strategy and covers all products from the supply chain and production to the end of their useful life.
About the Role

EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

 

Unser Team bei der BMW Group ermöglicht dir im Praktikum spannende Einblicke in die Gestaltung der Customer Journey und des Vertriebs der BMW Welt. Wir konzentrieren uns auf die Automobilabholung für Endkund:innen, die Vermarktung von Eventflächen sowie innovative CRM-Maßnahmen, um die Kundenbindung und Leadgenerierung durch attraktive Erlebnisformate nachhaltig zu stärken.

 

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsaktivitäten im Bereich Automobilabholung für Endkund:innen.
  • Außerdem wirkst du im Vertrieb und der Vermarktung der Eventflächen der BMW Welt mit, inklusive Vorbereitung von Messen und Veranstaltungen zur Steigerung des Sales-Volumens.
  • Darüber hinaus werden CRM-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf Leadgenerierung und Kundenbindung mit deiner Unterstützung umgesetzt.
  • Zudem analysierst und bereitest du Kundendaten zur Optimierung der Customer Journey auf.
  • Du wirkst mit bei der Vorbereitung von Präsentationen und Reportings für Stakeholder.
  • Außerdem unterstützt du die Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Marketing, Sales und Eventmanagement innerhalb der BMW Welt sowie mit relevanten Schnittstellen im zentralen Marketing der BMW Group.
  • Darüber hinaus trägst du zur Abstimmung mit externen Prozesspartnern und Dienstleistern nach Absprache bei.

 

Was bringst du mit?

  • Studium der Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder vergleichbar.
  • Interesse, Motivation und Eigeninitiative, um Konzernstrukturen schnell zu erfassen und in die tägliche Praxis zu integrieren.
  • Affinität zu digitalen Marketing- und Vertriebsinstrumenten sowie CRM-Systemen.
  • Analytische Fähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke.
  • Immatrikulation in der zweiten Hälfte des Bachelorstudiums.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf einem Niveau, um Managementvorlagen zu erstellen und in Terminen sicher aufzutreten.

 

Möchtest du mit deiner Leidenschaft für Customer Experience unser Team tatkräftig unterstützen und Neues lernen? Dann bewirb dich jetzt!

 

Was bieten wir dir?

  • Umfassendes Mentoring & Onboarding.
  • Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Mobilarbeit.
  • Attraktive & faire Vergütung.
  • Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
  • Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten

 

Startdatum: ab 02.03.2026

Dauer: 6 Monate

Arbeitszeit: Vollzeit

 

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

 

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.

Key Skills
Customer JourneySalesCRM SystemsAnalytical SkillsTeamworkCommunication SkillsDigital MarketingEvent ManagementData AnalysisInitiativeBetriebswirtschaftMarketingLead GenerationCustomer ExperiencePresentation SkillsStakeholder Management
Categories
SalesMarketingCustomer Service & SupportAdministrativeCreative & Media
Benefits
Comprehensive MentoringPersonal DevelopmentFlexible Working HoursMobile WorkAttractive CompensationStudent Apartments