INTERNSHIP DETAILS

Stage : Développer un dispositif de support de dépannage à distance (H/F)

CompanyROLEX SA
LocationGeneva
Work ModeOn Site
PostedMay 31, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will define different levels of assistance and identify the most suitable technology for each level. They will also structure the support process and evaluate training needs for clients and support staff.
Internship Type
full time
Company Size
418
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
TUDOR is an award-winning Swiss watch brand, offering watches with refined aesthetics, proven reliability and unique value for money. The origins of TUDOR date back to 1926, when "The Tudor" was first registered as a brand on behalf of the founder of Rolex, Hans Wilsdorf. He created the Montres TUDOR SA Company in 1946 to offer watches with the quality and dependability of a Rolex, at a more affordable price point. Because of their robustness and affordability, throughout their history TUDOR watches have been chosen by the boldest adventurers on land, underwater and on ice. Today, the TUDOR collection includes emblematic models such as Black Bay, Pelagos or 1926. Since 2015, TUDOR has also offered mechanical Manufacture movements with multiple functions and superior performance. Born To Dare with David Beckham, Jay Chou, Beauden Barrett, Morgan Bourc’his, and more.
About the Role

Introduction

L’idée de rejoindre une manufacture de renom, ayant conscience de l’importance d’accompagner et de former ses collaborateurs par des professionnels du métier, vous réjouit ? Alors, rejoignez-nous.

Responsabilités

Afin de mener à bien sa mission, la/le stagiaire devra mener les actions suivantes :

  • Définir les différents niveaux d'assistance 
  • Identifier la technologie la plus adaptée à chaque niveau d'assistance et auditer les solutions technologiques disponibles sur le marché 
  • Structurer le processus de support 
  • Estimer les besoins en formation pour les clients et le personnel support 
  • Évaluer les coûts de déploiement ainsi que les impacts organisationnels avec les parties prenantes concernées
  • Réaliser un pilote pour tester les solutions proposées
  • Définir les indicateurs permettant de mesurer le succès du projet

Profil

  • Actuellement en Master en Management Technologie et Entrepreneuriat, Mécanique, Informatique ou équivalent
  • Bonne capacité à comprendre les enjeux techniques et organisationnels
  • Esprit d’analyse, rigueur et organisation
  • Autonomie, sens de l’initiative et capacité à proposer des solutions 
  • Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe
  • Stage d'une durée de 6 mois

Conclusion

Bénéficiant d’équipements à la pointe de la technologie dans un environnement motivant et favorisant le travail d’équipe, nous vous offrons un environnement stimulant, d'excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.

#LI-DNI

Key Skills
Technical UnderstandingAnalytical MindsetOrganizationAutonomyInitiativeInterpersonal SkillsTeam Spirit
Categories
TechnologyEngineeringCustomer Service & SupportManagement & LeadershipManufacturing
Benefits
Excellent Working ConditionsSocial Benefits