How often are new jobs added?

New internships are added continuously throughout the day. We monitor company career pages and hiring tools in real time, so most roles appear on InternshipsHQ shortly after they’re posted.

Why can I only view a limited number per day on the free plan?

The free plan is designed to let you explore the platform and see how fresh the listings are. Limits help us prioritize serious applicants and keep the signal high. Pro removes these limits and gives you full access.

What sources do you pull internships from?

We source internships directly from company career pages, startup hiring platforms, and applicant tracking systems like Greenhouse, Lever, Ashby, Workable, and others. This helps us surface roles earlier and avoid repost-heavy job boards.

Are these internships legitimate?

Yes. We actively filter out expired, duplicate, misleading, and low-quality listings. Each role is checked for legitimacy and posting freshness so you’re not wasting time on dead or fake opportunities.

Can I filter by location, experience level, remote, or salary?

Yes. You can filter internships by role, location, experience level, remote or hybrid status, and pay when available. Pro users get access to more advanced and saved filters.

Why are early alerts so important?

For internships, timing matters more than volume. Most callbacks happen when roles are still new and applicant pools are small. Early alerts help you apply before listings get flooded.

Do you show salary or pay information?

When companies include pay information, we display it clearly. Not all internships list salary upfront, but we prioritize transparency whenever the data is available.

Is InternshipsHQ suitable for senior or experienced roles?

InternshipsHQ is primarily built for internships, entry-level, and early-career roles. If you’re looking for senior or leadership positions, you may find limited results here.

INTERNSHIP DETAILS

Prácticas Guest Experience - Hotel Meliá Madrid Serrano

CompanyMelia Hotels International

LocationMadrid

Work ModeOn Site

PostedMarch 6, 2026

Internship Information

Core Responsibilities

The intern will support the Guest Experience team in daily operations at the Hotel Meliá Madrid Serrano, aiming to provide personalized and memorable guest experiences. Key functions include assisting with guest reception, managing special requests, coordinating with other departments, handling incidents, and updating guest profiles.

Internship Type

full time

Company Size

17637

Visa Sponsorship

Language

English

Working Hours

40 hours

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the company's application page

About The Company

Welcome to Meliá Hotels International! From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global). With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá. If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries. Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!

About the Role

¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios?

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

El/la becario/a de prácticas en el Hotel Meliá Madrid Serrano formará parte del equipo de Guest Experience, dando apoyo en las operaciones diarias del departamento y adquiriendo una visión integral del servicio al huésped dentro de uno de los hoteles urbanos más representativos de la marca Meliá. Su misión principal será contribuir a ofrecer una experiencia personalizada y memorable, anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia de la compañía.

Funciones principales:

Apoyar en la acogida, atención y seguimiento de los huéspedes durante toda su estancia.
Colaborar en la gestión de solicitudes especiales, preferencias y servicios adicionales para garantizar experiencias personalizadas.
Asegurar la correcta comunicación y coordinación con otros departamentos.
Ayudar en la gestión de incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces orientadas a la satisfacción del huésped.
Participar en el control y actualización de perfiles de huéspedes frecuentes, VIP y miembros del programa de fidelidad MeliáRewards.
Contribuir a la creación de detalles de bienvenida, amenities especiales y sorpresas alineadas con los estándares de Guest Experience.
Apoyar en el seguimiento de encuestas de satisfacción y en la identificación de oportunidades de mejora.

Requisitos:

Vocación de servicio y orientación al huésped.
Excelente comunicación interpersonal y actitud positiva.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Proactividad, empatía y atención al detalle.
Interés por el sector hotelero y la experiencia del cliente.
Nivel básico o intermedio de inglés (valorables otros idiomas).
Ser estudiante de Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o similar.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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Key Skills

Service OrientationGuest FocusInterpersonal CommunicationPositive AttitudeTeamworkAdaptabilityProactivityEmpathyAttention to DetailHospitality InterestCustomer ExperienceEnglish Proficiency