INTERNSHIP DETAILS

COL-APRENDIZ SENA-CUCUTA

CompanyTelefónica
LocationCúcuta
Work ModeOn Site
PostedFebruary 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Support the operation of the experience center in administrative and commercial matters. Responsibilities include customer service, sales legalization, and managing customer interactions.
Internship Type
full time
Company Size
4615
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
We accelerate tech adoption through our services of Cyber Security, Cloud, IoT, Big Data, AI and Blockchain. Follow on our social media channels: • X: https://x.com/TefTech_EN • Instagram: https://www.instagram.com/telefonicatech_en/ • YouTube: https://www.youtube.com/@TelefonicaTech_EN • Blog: https://telefonicatech.com/en/blog
About the Role

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.  En Telefónica-Movistar creemos que la diversidad nos hace más fuertes y creemos que el talento no tiene límites. Por eso, esta oportunidad es para ti, sin importar etiquetas ¡Queremos conocerte! 💙

Cargo: COL-APRENDIZ SENA

Dirección: B2C

Área: SUPERVISION CANAL PRESENCIAL CUCUTA AVENIDA 5

Ciudad: CUCUTA

Salario etapa lectiva: $1.313.178
Salario etapa productiva: $ 1.750.905

 

Misión del Rol:

Apoyar la operación del CE en temas administrativos y comerciales

 

Funciones Asociadas al Rol:

· Atención en la asignación de turnos para los clientes del centro de experiencia

· Labor administrativa de legalización de ventas

· Aseguramiento de actas de las agendas

· Gestión de clientes en sala en encuestas

· Gestión de clientes en sala en herramientas virtuales de atención (videochat, líneas azules)

 

Requisitos Indispensables:

Estudiante de Técnico/ Tecnólogo en gestión empresarial, Ventas, o Mercadeo (Preferiblemente con etapa lectiva finalizada).

 

Requisitos Deseables:

· Conocimientos básicos en office Excel, Word, Power Point

· Conocimiento de uso de correo electrónico

 

Conocimientos o skills requeridos:

· Orientación a cliente.

· habilidad comercial y de relacionamiento.

 

La inclusión es parte de nuestra cultura: promovemos igualdad de oportunidades para todas las personas. Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún ajuste para tu entrevista.

 

Propuesta de Valor:

  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida
Key Skills
Orientación A ClienteHabilidad ComercialRelacionesConocimientos Básicos En OfficeUso De Correo Electrónico
Categories
Customer Service & SupportSalesAdministrative
Benefits
Flexibility HorariaBeneficio En Puntos Para Intercambiar Por TiempoPuntos Para Intercambiar Por ExperienciasDescuentos En Productos De La CompañíaSeguro De Vida