INTERNSHIP DETAILS

Customer Service Intern

CompanyJohnson & Johnson Innovative Medicine
LocationMadrid
Work ModeOn Site
PostedFebruary 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will be responsible for order registration, handling, and tracking, alongside resolving customer issues quickly and accurately with excellent service. Key tasks also involve supporting sales and marketing, tracking warehouse and transport errors, and managing returns and credits.
Internship Type
full time
Company Size
37907
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish (with required English proficiency)
Working Hours
40 hours
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About The Company
At Johnson & Johnson Innovative Medicine, we innovate with purpose, to lead where medicine is going. The experiences of patients around the world inform and inspire our science-based innovations, which continue to change and save lives. Applying rigorous science with compassion, we confidently address the most complex diseases of our time and develop the potential medicines of tomorrow. We are continuously working to develop treatments, aspiring to find cures, pioneering the path from lab to life, and championing patients every step of the way. https://bit.ly/3reuMvK
About the Role

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function:

Career Programs

Job Sub Function:

Non-LDP Intern/Co-Op

Job Category:

Career Program

All Job Posting Locations:

Madrid, Spain

Job Description:

Acerca de MedTech

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech

Proyecto formativo:

  • Registro de pedidos, manejo y seguimiento

  • Resolver problemas de los clientes de manera rápida y precisa con un servicio excepcional y una comunicación clara.

  • Control del sistema de acuerdo con las responsabilidades.

  • Apoyar las ventas y el marketing.

  • Seguimiento de errores en el almacén y transporte.

  • Estar preparado para respaldar, unirse y trabajar en todos los flujos dentro del departamento.

  • Gestión de devoluciones y créditos.

  • Gestión de quejas y retiradas del mercado.

  • Apoyar la cadena de suministro y el total E2E en inventario en consignación y actualizaciones, pedidos, niveles de stock, reabastecimiento y devoluciones.

  • Mantener un buen conocimiento del producto de los productos de Cirugía Global.

  • Respetar y trabajar de acuerdo con la política de Conducta Empresarial de J&J, SOX y el Credo de J&J.

  • Cumplir diligentemente con las actividades relacionadas con el programa de cumplimiento y participar activamente en las reuniones relevantes.

  • Conocer y seguir todas las leyes y políticas.

Ofrecemos:

  • Un año de prácticas

  • Tiempo completo

  • 1000 euros al mes

Requisitos:

  • Grado Universitario finalizado.

  • Sin experiencia tras finalizar el Grado Universitario.

  • Inglés mínimo B2.

  • Se valoran muy positivamente conocimientos en lenguajes de programación como Python o SQL.

  • Buenos conocimientos generales de informática y dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y Power BI.

 

#JNJEMEAStudentCareers

#JNJEMEAFullTime

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Key Skills
Order RegistrationCustomer Problem SolvingExceptional ServiceClear CommunicationSystem ControlSales SupportMarketing SupportWarehouse Error TrackingTransport TrackingReturns ManagementCredit ManagementComplaint ManagementRecall ManagementSupply Chain SupportInventory ManagementProduct Knowledge
Categories
Customer Service & SupportHealthcareLogisticsAdministrative