Alternance - Animateur Qualité & Claims (F/H) - Courbevoie (92) - Janvier 2026

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, 
les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 
employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des 
cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.
Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et 
autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos 
solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est 
pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la 
croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, 
encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. 
Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons 
un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, 
allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

VOTRE RÔLE

Vous contribuerez activement à la préparation et au renouvellement des certifications qualité de l’entreprise 
en mettant à jour les dossiers nécessaires pour obtenir et renouveler les certifications (ISO 9001, 14001, 
27001, Tisax, etc.). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents responsables métiers pour 
élaborer les processus et garantir que toutes les activités respectent les exigences réglementaires et les 
standards de certification. Vous assurerez également un suivi régulier des évolutions des normes afin de 
maintenir la conformité de l'entreprise.

En tant qu'alternant en qualité, vous participerez à la mise en place et au suivi du système de management 
de la qualité, en aidant à l’implémentation des procédures et en assurant le suivi des processus pour 
garantir leur conformité aux normes en vigueur. Vous serez également impliqué dans la rédaction et la 
mise à jour des procédures et documents qualité, en veillant à ce que tous les manuels, instructions de 
travail et formulaires soient bien répertoriés et accessibles.
Vous participerez aux audits internes pour vérifier la conformité des procédures et préparerez les 
documents nécessaires pour les audits externes, en accompagnant les auditeurs durant le processus. 
Vous analyserez les non-conformités et proposerez des actions correctives et préventives afin de résoudre 
les problèmes et éviter leur réapparition.

Enfin, vous serez responsable de l’élaboration et du suivi des indicateurs de performance qualité, en 
collectant et en analysant les données, puis en préparant des rapports réguliers pour la direction et les
équipes opérationnelles. Vous participerez également à la sensibilisation et à la formation du personnel 
aux bonnes pratiques qualité, en organisant des sessions de formation et en sensibilisant les équipes à 
l’importance de la qualité et des bonnes pratiques à adopter.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant Qualité pour rejoindre notre équipe 
dynamique.

Il sera sous la supervision du responsabilité Quality & Claims et il participera à diverses missions :

 Contribuer à la préparation des dossiers des différentes certifications et des renouvellements
 Participer à la mise en place et au suivi du système de management de la qualité.
 Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documents qualité.
 Réaliser des audits internes et participer aux audits externes.
 Analyser les non-conformités et proposer des actions correctives et préventives.
 Elaborer et suivre les indicateurs de performance qualité opérationnelle et élaborer les rapports
 Sensibiliser et former le personnel aux bonnes pratiques qualité

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

 Étudiant(e) en Master dans le domaine de la qualité, de la logistique transport, ou équivalent.
 Connaissance des normes ISO 9001/14001/27001/TISAX ou autres référentiels qualité.
 Connaissance des outils de management de la qualité
 Capacité d'analyse et de synthèse.
 Bonnes compétences en communication et en rédaction.
 Rigueur, organisation et autonomie.
 Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

QU’A-T-ON A VOUS OFFRIR ?

Avec une authentique culture de la diversité et de la reconnaissance du travail, nous souhaitons que nos 
collaborateurs grandissent, évoluent et fassent partie intégrante de notre aventure. Il ne fait nul doute que 
vous serez récompensé(e) à la hauteur de votre investissement alors si vous souhaitez travailler pour l’un 
des meilleurs fournisseurs de solutions en logistique à travers le monde, contactez-nous et définissons 
ensemble votre prochain challenge.

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Courbevoie
Type de contrat : Apprentissage
Durée du contrat : 24 mois
Date de démarrage : Le plus tôt possible

En tant qu’organisation mondiale, et en tant que membre du groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à notre réussite. Ce n’est qu’en reflétant les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des compétences variées, nous enrichissons nos connaissances et renforçons notre créativité et notre capacité d’innovation.