INTERNSHIP DETAILS
Agent de télésurveillance – F/H/X
CompanyVerisure
LocationAntony
Work ModeOn Site
PostedFebruary 19, 2026

Internship Information
Core Responsibilities
The agent will be responsible for monitoring protected clients by receiving and processing alarm triggers according to established procedures. This includes intervening by making the correct decision, up to contacting emergency services if necessary, and ensuring follow-up on client files for absolute peace of mind.
Internship Type
other
Company Size
16732
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Verisure is the leading provider of peace of mind and protection to residential and small business customers across Europe and Latin America. We deliver professionally-monitored security services to over ~6.2 million customers in 18 countries across Europe and Latin America, with a team of more than 30,000 colleagues.
Verisure’s brand family includes: Securitas Direct in Spain(*), AlertAlarm, Falck Alarms, Mediaveil, TeleAtlantic and NorAlarm to name a few!
Our alarms are the most widely installed home security systems in Europe. A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry!
GROWTH
Verisure enjoyed consistent growth over the past 35 years as a result of its highly entrepreneurial and innovative approach to business. We also continue to expand internationally.
- Strong and visionary Management Team and a robust business plan for value creation.
- We are a big company with a start-up mindset, fast, agile and lean, merit based, high-performance and value-driven
INNOVATION
- We continuously invest more in new innovation to provide effective, intelligent and reliable security solutions.
- Offer a breakthrough product & service proposition: identify, research, develop, test & refine advanced security solutions.
- Develop exclusive hardware and software features.
- Research & Development centers in Madrid, Geneva and Malmö.
- +1700 Technologists… and growing!
PEOPLE
Our successful growth is dependent on our talent pipeline. Our People are our business! We are:
- Passionate in everything we do
- Committed to making a difference
- Always Innovating
- Winning as a Team
- With Trust & Responsibility
About the Role
<div><div><div>Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, <b>celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». </b> </div><div>Chez Verisure, nous sommes <b>des personnes</b> qui protégeons <b>des personnes</b>. Mobilisées 24h/24 pour analyser à distance chaque signal d’alarme et pour intervenir en moins de 60 secondes, nos équipes sont là pour prendre la bonne décision. Chez Verisure, le hasard n’a pas sa place. </div><div><b>Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Opérateur.rice en télésurveillance au sein de notre équipe à Antony, pour un démarrage en Avril 2026. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :</b> </div><ul><li><div>Veiller sur nos protégés en réceptionnant leurs déclenchements d’alarme, et les traiter conformément aux procédures </div></li><li><div>Intervenir en prenant la bonne décision, jusqu’à l’appel aux forces de l’ordre ou pompiers si nécessaire </div></li><li><div>S’assurer du suivi des dossiers de nos protégés afin de leur assurer une tranquillité d’esprit absolue </div></li></ul><div><b>Il y a pleins d’avantages à nous rejoindre, avec :</b> </div><ul><li><div>Accompagnement à la formation OSTISD pour les personnes non détentrices d'une carte professionnelle "Agent de télésurveillance". La formation aura lieu en <b>Février 2026</b></div></li><li><div>Un contrat en <b>CDI</b> </div></li><li><div>Une formation sur nos outils et nos process, dès votre arrivée </div></li><li><div>Une rémunération de <b>1 990</b>€ par mois (1920€ de salaire de base et 70€ de prime d’assiduité), avec des primes pouvant aller jusqu’à <b>150€</b> bruts par mois et un <b>13e mois</b> </div></li><li><div>Des perspectives d’évolution : <b>25% de nos collaborateurs </b>évoluent chaque année </div></li><li><div>Des primes annuelles d’intéressement et participation, avec abondement de l’entreprise </div></li><li><div>Le package complet d’indemnité repas journalière, mutuelle et prévoyance, avantages CSE </div></li><li><div>Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l’année en 2024 </div></li></ul><div> Et surtout, vous intégrerez une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux ! </div><div><b>Profil recherché :</b> </div><div>Même si vos expériences sont valorisées<b>, nous donnons la chance à tout le monde. </b>Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés. </div><div>Qu’il s’agisse de leur famille, de leur maison, de leur entreprise, de leur collection de sneakers ou de vinyles, notre mission reste la même : veiller sur ce qui compte le plus pour nos protégés. Et pour cela, nous avons misé sur une association sans faille, alliance d’une technologie haut de gamme et de l’intervention humaine. </div><div>Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. </div></div></div>
Key Skills
Alarm Signal AnalysisDecision MakingProcedure AdherenceCase Follow-upCustomer ProtectionInterventionLaw Enforcement CoordinationFirefighter CoordinationCommitmentMotivation
Categories
Security & SafetyCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
Training for OSTISD professional cardPermanent contractTraining on tools and processesMonthly bonuses13th month salaryMeal allowance packageHealth insuranceProvident fundCSE benefitsAnnual profit-sharing and participation bonuses with company matching
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