INTERNSHIP DETAILS

Auszubildenden zur Tourismuskauffrau/zum Tourismuskaufmann (all gender) für Hapag-Lloyd Cruises

CompanyTUI
LocationHamburg
Work ModeOn Site
PostedMarch 22, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Trainees will gain experience across various departments including customer service, sales support, flight reservations, accounting, product development, and entertainment organization. The role involves supporting daily operations, assisting sales partners, learning reservation systems, and gaining insight into route planning and ship communication.
Internship Type
full time
Salary Range
€870 - €1,174
Company Size
34979
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
We’re adventure seekers. Smile givers. Impact makers. We believe in the power of travel. It broadens horizons for our customers, and for our people too. New places to live, new roles to explore, new communities to join. It’s yours for the taking. We’re TUI, a leading global travel and leisure experience company that makes holiday dreams come true for people around the world. We are one of the world’s leading tourism groups counting 1200 travel agencies and online portals, five airlines with around 125 aircraft, over 460 hotels, 18 cruise liners, digital platforms for tours and activities and most importantly over 67,000 colleagues around the world. What unites us is creating moments that enrich the lives of our 35 million customers (as of the 2025 financial year). Beside the unforgettable experience we provide our customers, we also believe in the good that tourism can bring and we care deeply about our environmental impact. The TUI Care foundation has projects in over 30 countries worldwide, building on the potential of tourism as a global force for development. The Foundation opens up new perspectives through education and training, empowers local communities to benefit from the success of tourism and engages in the protection of nature and the environment. At TUI we simply say “Let’s TUI it”. For us, that means creating happiness. Tackling challenges every day together, with a positive, can-do attitude, and finding solutions even for the most unexpected situations. Our teams across TUI are just as diverse as our destinations. So whether you have lots of experience or none at all. If you want to work in an office or feel best in the field. No matter if you’re an accomplished tech whizz, an aspiring entertainer, or simply in love with flying. There’s a place for you here.
About the Role

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

 

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.

 

Die TUI Cruises GmbH sucht zum 01.08.2026 am Standort Hamburg eine/n:

 

Auszubildenden zur Tourismuskauffrau/zum Tourismuskaufmann (all gender) für Hapag-LLoyd Cruises

 

 

 

WAS DICH ERWARTET

 

  • Spaß und Abwechslung: Erlebe unterschiedliche Bereiche während deiner Ausbildung! 
    • HLC Services: Von der Beratung und Buchung bis hin zum individuellen Gästewunsch – hier dreht sich alles um unsere Kundenbetreuung. 
    • Vertrieb: Du betreust unsere Vertriebspartner und unterstützt diese beim erfolgreichen Verkauf unserer Produkte. 
    • Flugabteilung: Du lernst Reservierungssysteme kennen - stornierst Buchungen, buchst Flüge um und kaufst Flugleistungen ein. 
    • Accounting: Du lernst die Aufgaben im Tagesgeschäft kennen und unterstützt bei der Prüfung und Erstellung von Rechnungen sowie Zahlungsabwicklungen in der Buchhaltung. 
    • Arts & Entertainment: Erhalte einen spannenden Einblick in die bunte Welt des Entertainments und unterstütze unser Team bei der organisatorischen Vorbereitung der Entertainmentinhalte an Board.  
    • Produkt: Bei uns lernst du, wie wir Routen und Fahrpläne entwickeln, zusammen mit Marketing die entsprechenden Katalogseiten und Hauptmailings dazu erstellen, Reiseinhalte planen, die tägliche Kommunikation mit den Schiffen und vieles mehr.
    • Wunschabteilung: Dein Einsatz in einer unserer Abteilungen passend zu deinen Stärken und Fähigkeiten. 
  • Abenteuer an Board: Dein 14-tägiger Einblick hinter die Kulissen unserer Hapag-Lloyd Cruises - Flotte. 
  • Unterricht in zwei Sprachen: Lerne deine Ausbildungsinhalte im bilingualen Schulsystem. 
  • Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken. 

 

WONACH WIR SUCHEN

 

  • Realschulabschluss mit gutem Notendurchschnitt oder (Fach-)Hochschulreife
  • Erste praktische Erfahrung in der Touristikbranche oder im kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Engagement
  • Freude im Umgang mit Menschen

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

 

  • Attraktives Branchengehalt (870 € / 1.027 € / 1.174 € brutto)
  • 30 Tage Urlaub und 5 zusätzliche Lerntage zur Prüfungsvorbereitung
  • Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
  • Essensgutscheine (Sodexo) und Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • Kommunikation auf Augenhöhe durch eine gelebte Duz-Kultur
  • Hauseigenes Fitnessstudio und interne Yoga-Kurse
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt

 

 

 

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

 

Key Skills
Customer ServiceSales SupportReservation SystemsFlight BookingAccounting SupportInvoicingPayment ProcessingEntertainment OrganizationRoute DevelopmentItinerary PlanningCommunicationTeamworkReliabilityEngagementEnglish ProficiencyCustomer Interaction
Categories
HospitalityAdministrativeSalesCustomer Service & SupportFinance & Accounting
Benefits
30 Days VacationFive Additional Learning Days For Exam PreparationPossibility To Work From Home Including Technical EquipmentTravel Discounts For You And Your RelativesMeal VouchersDeutschlandticket SubsidyIn-House Fitness StudioInternal Yoga ClassesModernly Equipped Workplace