Gestionnaire ADV - Alternance (H/F)

<p>La société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l&#39;éditique et de l&#39;intralogistique, recherche un Gestionnaire ADV (H/F) en Alternance.</p> <p>Vous seriez rattaché(e) au DAF, votre rôle est essentiel au bon fonctionnement de la société et à la coordination du service ADV.</p> <p>Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :</p> <h2 id="vos-missions">Vos missions</h2> <p><strong>Support à la gestion des commandes et des pièces :</strong></p> <ul> <li>S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.</li> <li>Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.</li> <li>Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.</li> <li>Encadrer l’approvisionnement en nouveaux produits</li> <li>Gérer les relations quotidiennes avec les techniciens ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.</li> </ul> <p><strong>Support à l’équipe technique :</strong></p> <ul> <li>Traitement des demandes clients et transfert à l’interlocuteur concerné.</li> <li>Suivi des astreintes réalisées par l’équipe technique.</li> <li>Assistance et support aux Responsable Techniques notamment dans la rédaction des contrats techniques, des devis et autres courriers.</li> <li>Organisation et gestion des formations Clients.</li> <li>Organisation et gestion des formations en interne.</li> </ul> <p><strong>Support à l’équipe ADV pour la facturation :</strong></p> <ul> <li>S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.</li> <li>Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.</li> <li>Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export.</li> </ul> <h2 id="vos-compétences">Vos compétences</h2> <p>Votre vivacité d’esprit, votre curiosité, votre proactivité et votre rigueur seront vos meilleurs atouts pour réussir dans le poste.</p> <p>Votre niveau d&#39;anglais est bon, à l&#39;écrit et à l&#39;oral.</p> <p>Vous avez un bon relationnel et un sens de l’organisation reconnu, une bonne maitrise des outils informatiques, et des connaissances en matière de facturation.</p> <p>La connaissance du logiciel SAP serait appréciée.</p> <h2 id="avantages">Avantages</h2> <ul> <li>Tickets restaurant</li> <li>CSE</li> </ul>