INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent*in (m/w/d) - Customer Relationship Management (CRM)

CompanySonova AG
LocationBerlin
Work ModeOn Site
PostedMarch 27, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves supporting the Senior CRM Manager with planning and executing CRM and lifecycle campaigns across channels like email and WhatsApp, while contributing to data-driven customer journeys to boost engagement and retention. Responsibilities also include creating marketing texts, quality assurance, and collaborating closely with Performance Marketing, Content, and Data & Analytics teams.
Internship Type
full time
Company Size
7054
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From personal audio devices and wireless communication systems to audiological care services, hearing aids, and cochlear implants. Our product brands – Phonak, Unitron, Sennheiser (under license), and Advanced Bionics – create compelling new products to offer the optimal solution for an ever growing consumer base through our globally diversified sales and distribution channels, including our well established global audiological care business. With a presence in over 100 countries and more than 19,000 employees, we leverage our global infrastructure and local roots. We aim for an inclusive work environment and culture that fosters a good balance of family and work-life for everyone. Our workforce is made up of 110 nationalities across 4 generations. In 2006, Sonova founded the non-profit Hear the World Foundation, which seeks to give children living with hearing loss access to audiological care in low- to middle-income countries.
About the Role
Berlin | Teilzeit
 
Möchtest du praktische Erfahrung im CRM- und Lifecycle-Marketing sammeln und gleichzeitig echten Impact im Marketing eines internationalen Unternehmens erzielen?
Dann werde Teil unseres Marketing-Teams!
 
Deine Aufgaben
 
  • Unterstützung des Senior CRM Managers bei der Planung und Durchführung von CRM- und Lifecycle-Kampagnen (z. B. E-Mail, WhatsApp)
  • Mitarbeit an datengetriebenen Customer Journeys zur Steigerung von Engagement, Retention und Wachstum
  • Gewinn von tiefen Einblicken in die Welt des CRM-Marketings bei Sonova
  • Erstellung von Marketing-Texten für verschiedene Zielgruppen und Kanäle
  • Qualitätssicherung und Erfolgskontrolle laufender Kampagnen
  • Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing, Content sowie Data & Analytics
 
Dein Profil
 
  • Eingeschriebene*r Student*in der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften – vergleichbare Studiengänge sind ebenfalls willkommen
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Analytische Denkweise – du kannst aus Daten konkrete Maßnahmen ableiten
  • Teamfähigkeit sowie hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Offenheit für Neues, Lernbereitschaft und Neugier
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 
Warum wir?
 
Als einer der weltweit führenden Hörakustik-Anbieter mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir uns für eine inklusive Unternehmenskultur ein. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Sie eine erfolgreiche Karriere mit Ihren Verpflichtungen und Interessen außerhalb der Arbeit in Einklang bringen können – dank unseres flexiblen hybriden Arbeitsmodells. Wir bieten eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung sowie hervorragende Wachstumschancen durch individuelle Entwicklungspläne. 
 
  • Die Chance, aktiv an CRM-Strategien und Marketingentscheidungen mitzuwirken
  • Ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Weiterentwicklung und Ownership legt
  • Raum für eigene Ideen, Projekte und fachliche Weiterentwicklung
  • Ein modernes, internationales Umfeld bei einem führenden Unternehmen im Gesundheitssektor
 
Wenn du Lust hast, deine Marketing-Skills im Bereich CRM zu vertiefen und gleichzeitig Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung! #LI-NB1
Key Skills
CRMLifecycle MarketingEmail MarketingWhatsApp MarketingData-driven Customer JourneysEngagementRetentionGrowthMarketing CopywritingQuality AssurancePerformance MarketingContentData & AnalyticsAnalytical ThinkingTeamworkInitiative
Categories
MarketingData & AnalyticsHealthcare
Benefits
Flexible hybrid work modelVariety of training opportunitiesIndividual development plans