INTERNSHIP DETAILS

COL - APRENDIZ SENA - BOGOTÁ

CompanyTelefónica
LocationBogota
Work ModeOn Site
PostedFebruary 26, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves supporting post-sale transactions for fixed and mobile customers, ensuring correct management and legalization of documentation. Responsibilities also include optimizing request processing through automation and system improvements, applying knowledge of office tools and programming.
Internship Type
full time
Company Size
4595
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
We accelerate tech adoption through our services of Cyber Security, Cloud, IoT, Big Data, AI and Blockchain. Follow on our social media channels: • X: https://x.com/TefTech_EN • Instagram: https://www.instagram.com/telefonicatech_en/ • YouTube: https://www.youtube.com/@TelefonicaTech_EN • Blog: https://telefonicatech.com/en/blog
About the Role

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. En Telefónica-Movistar creemos que la diversidad nos hace más fuertes y creemos que el talento no tiene límites. Por eso, esta oportunidad es para ti, sin importar etiquetas ¡Queremos conocerte! 💙 

 

Cargo: COL- APRENDIZ SENA-BOGOTÁ 

Dirección: OPERACIONES Y PROCESOS TRANSVERSALES   

Área: CELULA GESTIÓN Y SOPORTE CLIENTES BACK OFFICE

Ciudad: BOGOTÁ 

Salario etapa lectiva: $1.313.178
Salario etapa productiva: $ 1.750.905

   

Misión del Rol  

Apoyar las transacciones postventa de clientes fijos y móviles, asegurando la correcta gestión y legalización de la documentación. Optimizar el procesamiento de solicitudes mediante automatizaciones y mejoras en los sistemas de información. Aplicar conocimientos en herramientas ofimáticas y programación para fortalecer la eficiencia y calidad de los procesos. 

   

 Funciones Asociadas al Rol  

  • Apoyo a transacciones postventa de clientes fija y movil.

  • Gestionar la documentación física recibida por la jefatura para legalizar los negocios de la compañia.

  • Generar automatizaciones que permitan el procesamiento de solicitudes en sistemas de información.

 

Requisitos Indispensables 

Formación académica en Técnicos o tecnólogos (as) en las carreras administrativas o de análisis y desarrollo de sistemas de información (ADSI) en etapa lectiva en los últimos meses o listos para el inicio de su etapa productiva. 

 

Requisitos Deseables  

  • Conocimientos básicos de Excel

     

Conocimientos o skills requeridos 

  • Dominio de office: Excel, Word, Power PoinT
  • Desarrollo en sistemas de información
  • Macros
  • Lenguajes de programacion 

La inclusión es parte de nuestra cultura: promovemos igualdad de oportunidades para todas las personas. Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún ajuste para tu entrevista.

 

Propuesta de Valor:

  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida
Key Skills
Post-Sale TransactionsDocumentation ManagementAutomationInformation SystemsOffice ToolsExcelWordPowerPointMacrosProgramming Languages
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeSoftware
Benefits
Flexible HoursPoints Exchange for TimePoints Exchange for ExperiencesCompany Product DiscountsLife Insurance