INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent*in - Technical Key Account Management (w/m/d)

CompanyDeutsche Börse Group
LocationFrankfurt
Work ModeOn Site
PostedApril 1, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves direct contact with exchange participants via phone, handling calls, and opening call tickets or interactions. The student will support Technical Key Account Managers in daily tasks with clients and employees, assist with Service Management projects like the 'On-boarding process', and help maintain contact data in SAP CRM.
Internship Type
full time
Company Size
24
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Deutsche Börse Group has concentrated all its cash market business in Deutsche Börse. It organizes one of the leading cash markets in Europe and offers companies, brokers and investors access to the German, European and international capital markets. Our product portfolio and services cover the admission of securities to trading – according to recognized rules and in customized market segments. In the form of Deutsche Börse Xetra® and Deutsche Börse Frankfurt we operate two of the world’s most renowned trading platforms where prices are determined on the exchange and, thanks to the Central Counter Party (CCP), with minimum default risk for stock and bond transactions. Deutsche Börse champions regulated and transparent markets that enable efficient, safe and fair securities trading. We provide solutions for efficiently raising and allocating capital, in this way laying important foundations for the real economy. Through this commitment, we make a valuable contribution to ensuring the exchanges fulfil their macroeconomic role. Privacy policy: https://www.cashmarket.deutsche-boerse.com/cash-en/privacy-notice Imprint: https://www.cashmarket.deutsche-boerse.com/cash-en/imprint
About the Role

Dein Arbeitsgebiet

Als Werkstudent*in in der Abteilung Client Services hast du die hervorragende Möglichkeit, das Börsengeschehen live zu erleben und wertvolle Praxiserfahrung in einem innovativen Unternehmen zu sammeln. 
Unsere Technical Key Account Manager bieten den Börsenteilnehmern hochqualifizierten Support im IT Umfeld an. Das Team ist international aufgestellt und setzt sich aus den Lokationen Eschborn, Prag und Singapur zusammen.


Deine Verantwortlichkeiten:

  • Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, den Börsenteilnehmern, in Form von telefonischer Anrufannahme und Eröffnung von Call-Tickets / Interaktionen
  • Du unterstützt die Technical Key Account Manager*in bei der täglichen Arbeit mit Kunden und Mitarbeitenden
  • Du hilfst bei Projekten im Bereich Service Management („On-boarding process“)
  • Zudem unterstützt du bei der Pflege von (Kontakt-) Daten in SAP CRM und weiteren administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

Dein Profil:

  • Du bist während der gesamten Tätigkeitsdauer an einer staatlich anerkannten Hochschule als ordentlicher Studierender immatrikuliert und hast mindestens zwei Semester erfolgreich abgeschlossen
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du hast bereits Kenntnisse in der IT sammeln können
  • Zudem kannst du MS Office Kenntnisse nachweisen
  • Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
     

Startdatum: 15.05.2026

Key Skills
CommunicationIT SupportMS OfficeSAP CRMService ManagementTechnical Key Account Management
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeTechnology