INTERNSHIP DETAILS

Réceptionniste tournant H/F en alternance

CompanyAccorHotel
LocationTremblay-en-France
Work ModeOn Site
PostedMarch 4, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The main duties involve managing all aspects of the guest experience, from initial welcome to departure, including proposing hotel services, ensuring customer loyalty through commercial spirit, and handling billing and cash transactions. The role also requires performing daily closing procedures and ensuring the security of guests and assets.
Internship Type
temps complet
Company Size
98249
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.

Description du poste

Tu recherches une alternance pour septembre 2026 dans le domaine de l'hôtellerie/tourisme et tu prépares à minima un BAC ?

Tu as le sens de l'accueil ? Le sourire ? Tu aimes renseigner et rendre service aux clients ?

Alors ce poste est fait pour toi ! Rejoins nous !

Tes missions :

  • Proposer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, restauration, chambres, …)
  • Fidéliser la clientèle existante grâce à ton esprit commercial
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel
  • Prendre en charge le client de l’accueil à son départ
  • Prendre en charge la facturation et l’encaissement
  • Contrôler ta caisse et veillez à la sécurisation du chiffres d’affaire des fonds
  • Effectuer la clôture journalière et veiller à la sécurité des clients et des biens.

Tes atouts :

Sens du relationnel, dynamisme et esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

A l'aise avec les outils informatiques (Opéra cloud est un plus)

Les avantages :

  • Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition
  • Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
  • Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)

La rémunération se calculera en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat.

Début du contrat : septembre 2026.

Prêt(e) à relever le défi ? Alors n'attends plus et envoies nous ta plus belle présentation !

Nous t’attendons !

  • Catégorie: Hébergement
  • Type d'emploi: Apprentissage
  • Type de Contrat: Temps Plein
    • Key Skills
    Customer ServiceReceptionReservationSales SkillsBillingCash HandlingDaily ClosingInterpersonal SkillsDynamismTeam SpiritEnglish ProficiencyComputer LiteracyOpera Cloud
    Categories
    HospitalityAdministrativeCustomer Service & Support
    Benefits
    Transportation pass coverage at 50%Free parkingIntegration program within hotel departmentsLearning processes of an international hotel groupTrainingMobilityRate reductions