INTERNSHIP DETAILS

Assistant service client en alternance

CompanyCampari Group
LocationParis
Work ModeOn Site
PostedMay 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing and tracking accounts for large-scale retail clients, including handling order integration in the ERP system (SAP) and verifying pricing conditions. Responsibilities also include maintaining customer relations regarding delivery times and order confirmations, and managing billing disputes.
Internship Type
full time
Company Size
5845
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Campari Group is a major player in the global spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, spanning across Aperitifs, including iconic brands like Aperol and Campari, Agave spirits such as Espolòn tequila, Whiskeys and Rum, with Wild Turkey and Appleton Estate, as well as Cognac and Champagne, including Courvoisier and Grand Marnier. Founded in 1860, Campari Group is one of the fastest growing global spirits companies and the undisputed leader in the aperitif category. It has a global distribution reach, trading in over 190 nations around the world with leading positions in Europe and the Americas. Headquartered in Milan, Italy, Campari Group operates via 24 production sites worldwide and its own distribution network in 27 countries. Campari Group employs approximately 4,800 people. The shares of the parent company Davide Campari-Milano N.V. (Reuters CPRI.MI - Bloomberg CPR IM) have been listed on the Italian Stock Exchange since 2001. For more information: www.camparigroup.com/en Please enjoy our brands responsibly Campari Group has no obligation to accept, display, review, monitor, or maintain any content posted to any Social Media Site, but does reserve the right to monitor, restrict, block, suspend, or terminate access to any Social Media Site, at any time, without notice and for any reason, in its sole discretion. We reserve the right to delete comments, images, or other posts that we deem are abusive, inflammatory, or otherwise inappropriate.
About the Role

Aujourd'hui, Campari Group est un acteur majeur de l'industrie des spiritueux de marque, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, commercialisées et distribuées dans plus de 190 marchés à travers le monde, en position de leader en Europe et en Amérique.

Basé à Milan, en Italie, Campari Group possède 25 usines dans le monde et dispose de son propre réseau de distribution dans 26 pays, employant environ 4 700 personnes.

 

Vous désirez rejoindre une société dynamique dans l’univers des spiritueux, faire partie d’une communauté de Camparistas et vivre une expérience unique ? Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons un (e) Assistant Service Clients en alternance (H/F).

Sous la responsabilité du Responsable Service clients, vous aurez en charge la gestion et le suivi des comptes clients de la Grande Distribution ainsi que la gestion et le suivi des litiges.

  • Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes dans l’ERP (SAP) ;
  • Contrôler conditions tarifaires des commandes (conditions tarifaires, opérations promotionnelles...) ;
  • Assurer la relation avec les clients (délais de livraison,  solvabilité, confirmation de commandes, réponses aux diverses questions...) ;
  • Assurer le suivi des livraison ;
  • Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et en assurer le suivi ;
  • Constituer et mettre à jour les dossiers clients.

 

Pour cette alternance, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un bac + 2  GPME, avec un rythme d’alternance permettant une présence de quelques jours par semaine.

L’étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

L’anglais serait un plus.

Key Skills
Customer Relationship ManagementOrder ProcessingDispute ResolutionTariff ControlDelivery TrackingInvoicing DisputesData EntrySAPExcelInterpersonal SkillsRigorOrganization
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeLogistics