Alternant Gestion des sinistres - financement et assurance (F/H)

Alternant gestion des sinistres - financement et assurance (F/H) 

ALPHABET - 5 rue des Hérons - 78180 Montigny le Bretonneux

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ? 

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad. 

Alphabet, filiale du BMW Group, est un acteur majeur de la location longue durée multimarques et des solutions de mobilité destinées aux entreprises, présent dans 38 pays. Avec un parc de 760 000 véhicules, dont plus de 108 000 en France, Alphabet accompagne ses clients BtoB dans la gestion de leur flotte de véhicules et la réussite de leur transition énergétique à travers une approche et des conseils personnalisés prenant en compte leurs enjeux économiques, réglementaires et RSE. 

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Intégré(e) au sein du Service Prestations Dommages et Assurance, votre mission est d’apporter votre soutien à l’ensemble de l’équipe. Vous gérez des dossiers sinistres (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires), régler les factures Bris de glace, réparations (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires). Vous aidez à optimiser les process existants.

De ce fait, vos missions principales seront :

• Renseigner les clients quant à la procédure d’indemnisation et répondre à leurs éventuelles demandes formulées par téléphone ou par mail.

• Gérer les sinistres en relation avec nos prestataires.
• Limiter le temps d’immobilisation des véhicules en traitant les dossiers dans les délais.
• Traiter les factures de réparation : les contrôler et les enregistrer dans l’outil pour paiement.
• Challenger les process existants

ET SI C’ETAIT VOUS ? 

En formation supérieure BAC+2/BAC+3 Assurance ou équivalent, vous êtes autonome, vous avez des connaissances dans les domaines suivants : l’assurance, relation téléphonique. Vous avez une sensibilité au secteur de l’automobile.

Vous avez une première expérience en assurance et connaissez son fonctionnement. Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un esprit d’équipe. Votre personnalité vous permet d’adopter une posture de leader dans vos échanges et interactions. Adaptabilité, organisation et fiabilité sont en outre des termes qui qualifient le/la professionnel(le) que vous êtes.

La maîtrise de l’outil informatique est indispensable (pack office).

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.  

Démarrage souhaité : Septembre 2026

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ? 

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :  

• Un environnement de travail agréable, moderne et accessible à tous >> découvrez nos locaux ici.
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)  
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.  
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.  
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable. 

PRET A NOUS REJOINDRE ? 

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence. 

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes. 

Rejoignez-nous pour faire bonne route !