Alternance GEX agent - Melia Vendôme

“Avec Meliá, le monde vous appartient” 

Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. 

Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ? 😉🌟

Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP 

Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous 😉 

Le Melia Paris Vendôme, hôtel boutique de 4 étoiles idéalement situé à deux pas de la célèbre Place Vendôme, est à la recherche de son futur talent en tant que GEX Agent en alternance.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, il/elle s’assure de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veille à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour.

Quelles seront vos missions ? 

•    Accueillir le client et s’assurer de sa bonne prise en charge 
•    Préparer les arrivées et les accueils des clients VIP en chambre 
•    Répondre aux demandes du client, en amont (par téléphone et par mail) et pendant toute la durée de leur séjour 
•    Accompagner le client en chambre lorsque c’est nécessaire et lui présenter les différentes prestations de l’établissement 
•    Renseigner et conseiller le client sur les activités touristiques de Paris et de la région
•    Effectuer les réservations pour les clients (taxis, restaurants, sorties culturelles…)
•    S'assurer du suivi et de la résolution des plaintes clients et s'assurer de leur satisfaction
•    Répondre aux commentaires clients (TripAdvisor, Booking, Review Pro) et participer à leur analyse
 

Quel est votre profil ? 

• Etudiant(e) en Licence/Bachelor/Master en hôtellerie-restauration
• Maîtrise de l'anglais. L'espagnol est un plus. 
• Maîtrise des outils de bureatique : Word, Excel, PowerPoint 
• Excellent sens du relationnel
• Connaissance de la ville de Paris et des principales attractions touristiques françaises

Chez Meliá, nous sommes tous VIP 🌟

De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.  

C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP. 

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Si vous souhaitez devenir “Very Inspiring People“, suivez - nous sur: 

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