Job Description Summary

Job Description

Über die Position

Für unser Customer Care / Service Engineering Team am Standort Zipf suchen wir eine/n PraktikantIn zur Unterstützung im technischen Support für diagnostische Ultraschallgeräte.

Das Praktikum bietet einen praxisnahen Einblick in den technischen Kundendienst eines internationalen Medizintechnikunternehmens.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Customer‑Care‑Teams bei der Bearbeitung technischer Kundenanfragen
• Analyse und Aufbereitung technischer Informationen (z. B. Logfiles, Screenshots, Systemdaten), um Probleme strukturiert zu verstehen
• Verifizierung und Nachstellung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit internen Spezialisten
• Abstimmung von Lösungsansätzen mit Service‑, Engineering‑ und Produktexperten
• Klare und strukturierte Kommunikation von Maßnahmen und Lösungsplänen an interne und externe Techniker
• Nachverfolgung der Umsetzung sowie Überprüfung der Wirksamkeit der Lösung
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support‑Prozessen und Dokumentation

Dein Profil

• Technisches Grundverständnis, idealerweise mit Interesse an Elektronik, Mechatronik, IT oder Medizintechnik
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an Problemlösung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
• Teamfähigkeit sowie eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Tools (z. B. Office‑Anwendungen)

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Praktikum in einem internationalen, technischen Umfeld
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Customer‑Care‑ und Service‑Engineering‑Spezialisten
• Praxisnahe Einblicke in den technischen Support von High‑End‑Medizinprodukten
• Die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen
• Ein wertschätzendes Teamklima und professionelle Betreuung
• Praktikumsentgelt gemäß Kollektivvertrag der Elektro‑ und Elektronikindustrie, abhängig von Schulstufe und Aufgabengebiet

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, wenn Du Interesse an Technik und Kundenorientierung verbinden möchtest!

Über GE HealthCare

GE HealthCare ist ein global führender Innovator für Medizintechnik und digitale Lösungen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen und rund 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Wir ermöglichen es klinischen Anwendern, schnellere und besser informiertere Entscheidungen zu treffen durch intelligente Systeme, Datenanalyse, Anwendungen und Services, die durch unsere Edison Platform unterstützt sind. Wir agieren im Zentrum eines Ökosystems  einer Präzisionsmedizin, die das Gesundheitswesen digitaler gestaltet - für mehr Produktivität und bessere Ergebnisse für Patienten, Anbieter im Gesundheitswesen, ganze Gesundheitssysteme und die Forschung weltweit. 

Unsere GE HealthCare Total Rewards sind dazu entwickelt worden, Sie zu Höchstleistungen zu inspirieren. Sie geben Ihnen den notwendigen Rückenwind und die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre Ideen Realität werden zu lassen. Unsere Gehälter und Bonussysteme sind genau so, wie Sie es von einem Global Player in der Medizintechnik erwarten und Sie sind bei uns umgeben von Möglichkeiten in einer Unternehmenskultur, in der das füreinander Einsetzen, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung an erster Stelle stehen.

GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben eine Kultur wo jeder dazu gehört und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, Behinderung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen.

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