INTERNSHIP DETAILS

Alternance - International CRM Project Lead H/F

CompanyLFB
LocationLes Ulis
Work ModeOn Site
PostedMarch 12, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves supporting the development and administration of the CRM system for International Commercial Operations, including executing the multichannel strategy and managing front/back-office system administration and license deployment. Key tasks include ensuring proper data integration, managing the CRM vendor relationship, and supporting sales forces with daily system activities and reporting.
Internship Type
full time
Company Size
2664
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
35 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
LFB is a biopharmaceutical group that develops, manufactures and markets medicinal products for the treatment of serious and often rare diseases in several major therapeutic fields, namely Hemostasis, Immunology and Intensive Care. With most of its products indicated for serious and rare diseases, LFB is a major player in this area. The LFB Group is the leading manufacturer of plasma-derived medicinal products in France and 5th worldwide and is also among the leading European companies for the development of new-generation proteins and treatments based on biotechnologies. With a sustained investment in research and development, the LFB Group bases its strategy on its international deployment and the design of innovative therapies.
About the Role

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIÉES ?

Au sein de la Direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Chef de projet CRM international, vous êtes en support au développement et de l’administration du système CRM pour les Opérations Commerciales Internationales, ainsi que de l’exécution de la stratégie multicanale (marketing et commerciale).

  • Être un support à l’administration du système (front-office et back-office) et au déploiement des licences contractuelles. Assurer la bonne intégration des données dans le système CRM
  • Gérer la relation avec le fournisseur CRM en s’assurant la bonne prise en compte des besoins du LFB et de la feuille de route définie en interne impliquant des développements supplémentaires
  • Participer aux échanges avec les filiales, notamment sur la question journalière aux forces de ventes et responsables grand comptes dans leur activité au sein du système (synchronisation, création de contacts, comportements et rapports BI, bugs, clôture d’activité...)
  • Participer à l’amélioration et à la mise à jour des données CRM (Ciblage, Segmentation) ou matériels promotionnels (CLM, emailing).
  • Mettre en place des supports pédagogiques destinés aux filiales (documents de training, newsletters, tutoriel vidéo)
  • Aider au suivi de la performance SFE/multicanale/ utilisation des outils marketings de nos produits stratégiques au niveau international et apporter un véritable soutien technique et analytique à l’équipe Business Intelligence, ou les équipes marketing / ventes
  • Être force de proposition dans les modules à développer qui font sens en fonction des produits, des processus d’achats dans les différents pays et de la stratégie commerciale
  • Collaborer avec le Chef de projet digital pour le suivi des campagnes d’email effectuées via les outils CRM

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITÉ ?

Vous préparez une formation dans une école de commerce de niveau Bac+4/Bac +5, et vous vous intéressez aux problématiques pharmaceutiques clients dans le monde CRM/Data/Business Intelligence.

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Connaissance des fonctionnalités avancées d’Excel (Rech V, fonctions, TCD) et du Pack office
  • Esprit d’équipe, fort niveau d’engagement, rigueur, créativité et capacité d’initiative et d’analyse
  • Vous aimez travailler dans un environnement de travail international & multiculturel
  • Anglais professionnel exigé (écrit et oral)

QUELLES CONDITIONS DE TRAVAIL ?

  • Poste à pourvoir en alternance dès septembre 2026
  • Durée souhaitée : 12 à 24 mois
  • 35 heures hebdomadaires

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?  

  • Accord de télétravail : jusqu’à 1 jour par semaine dès 4 mois d’ancienneté (selon éligibilité) 
  • Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% des frais de transport domicile – travail ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation 
  • Mutuelle, CE, PEG/PERCO 
  • Restaurant d'entreprise, salle de sport 
Key Skills
CRM AdministrationFront-Office SupportBack-Office SupportData IntegrationVendor ManagementStakeholder CommunicationSales Force Effectiveness (SFE)Business Intelligence (BI)Digital Campaign TrackingExcelOffice PackTeamworkEngagementRigorCreativityInitiative
Categories
MarketingData & AnalyticsSalesManagement & LeadershipHealthcare
Benefits
Telecommuting AgreementTransportation Cost ParticipationHealth InsuranceCEPEG/PERCOCompany RestaurantGym