INTERNSHIP DETAILS

Assistenza Clienti - Stage

CompanySG COMPANY SB SPA
LocationMilan
Work ModeOn Site
PostedMarch 13, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The selected candidate will provide assistance to participants in promotional contests, ensuring a positive experience and timely support throughout all phases of promotional initiatives. Responsibilities include answering participant calls, managing email tickets, verifying contest winners, and monitoring prize shipments.
Internship Type
full time
Company Size
56
Visa Sponsorship
No
Language
Italian
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
PMI Innovativa con un portafoglio clienti di elevato standing, quotata sul mercato EGM di Borsa Italiana nel settore Technology. Tra i principali player in Italia, si posiziona nel settore Entertainment&Communication e, tramite le società controllate, è specializzata in attività di digital&live communication, event production e M.I.C.E., B2B/B2C (Sinergie/Louder), in shopper&brand activation, retail development&design, strategy&consulting e customer marketing (FMA/Concreta Promotion/Winning/In Action), in strategie di comunicazione integrata e digitale (Klein Russo/MiTH), in servizi di media planning e geomarketing per il mondo retail (Geotag/Waymedia), in soluzioni web3 e blockchain (Knobs) e nella creazione di contenuti audio-digitali (Sounds Great). Tramite le partecipazioni di minoranza nelle “Future Growth Companies” Kampaay, Pinguando e Urania, la Società porta avanti i propri investimenti nei servizi innovativi e nello sviluppo del settore. SG Company offre, altresì, tramite SG Advisory, servizi di consulenza e supporto in ambito amministrazione, tesoreria, controlling, sostenibilità, comunicazione corporate, HR e servizi in ambito legale. SG Company, inoltre, detiene una quota di minoranza della società CORE SB., specializzata in corporate relations. La Società, in coerenza con la sua mission “Sharing Growth”, ha intrapreso un percorso ESG credendo fermamente nel valore delle attività a beneficio collettivo e, insieme a Sinergie e SG Advisory, ha adottato il modello organizzativo 231; Sinergie, SG Advisory, FMA, Klein Russo e Waymedia sono certificate ISO 9001 per la qualità, Sinergie è certificata ISO 37001 in tema di anticorruzione, Sinergie e Louder sono certificate ISO 20121 per la gestione sostenibile degli eventi e i sistemi di gestione per la parità di genere di SG Company, Sinergie, Louder e Klein Russo sono certificati UNI/PdR 125:2022. Sempre più orientati al futuro.
About the Role

Chi siamo:

Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.

Le attività core di Winning comprendono l’ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all’interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un’esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.

Obiettivi del ruolo

La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.

Responsabilità principali

  • Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsi
  • Fornire assistenza telefonica e supporto informativo
  • Gestire e rispondere ai ticket via e-mail
  • Controllare le vincite dei partecipanti
  • Monitorare e verificare la spedizione dei premi
  • Collaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste

Competenze tecniche

  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)
  • Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail

Competenze trasversali

  • Buone capacità di comunicazione
  • Attitudine al lavoro in team
  • Capacità di problem solving

Requisiti

  • Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)
  • Non è richiesta esperienza prefressa; gradita una prima esperienza lavorativa in qualsiasi settore
  • Conoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)

Soft skills e caratteristiche personali

  • Autonomia e flessibilità
  • Buona capacità espositiva e comunicativa
  • Disponibilità e atteggiamento collaborativo
  • Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress
  • Educazione e orientamento al servizio

Dettagli contrattuali

  • Tipo di contratto: Stage extracurriculare di 6 mesi
  • Retribuzione indicativa: € 900 Lordi
  • Orario di lavoro: Full-time, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì

Altre informazioni

Il ruolo rappresenta un’ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali, all’interno di un contesto strutturato e collaborativo.

 

Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16

Siamo lieti di accogliere le candidature di persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/20026, L. 903/1977 e L. 125/1991), nonché di ogni età, nazionalità e background (D.Lgs. 215/2003 e 216/2003).

Inizio modulo

Fine modulo

 

Key Skills
Customer ServiceOffice SuiteWordExcelOutlookCommunicationTeamworkProblem SolvingEnglishAutonomyFlexibilityService Orientation
Categories
Customer Service & SupportAdministrative