INTERNSHIP DETAILS

STAGE ❤️ RECEPTION – 2 hôtels

CompanyAccorHotel
LocationBrussels
Work ModeOn Site
PostedMarch 13, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Daily tasks include professionally and courteously welcoming guests, managing reservations, check-ins, and check-outs, and responding to guest inquiries regarding hotel services. The role also involves handling phone calls and emails, and collaborating with other departments to ensure quality service.
Internship Type
temps complet
Company Size
98407
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Bonjour à tous,

la nouvelle année scolaire a commencé, nous recherchons donc des étudiants passionnés et intéressés par un stage en hôtellerie au département Front Office à l’ibis et Novotel Brussels Off Grand Place. L’ibis à 184 chambres et le Novotel 140 chambres, nous sommes combo-hôtels.

Description du poste

Quelles sont vos tâches quotidiennes :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service de qualité.

Qualifications

Profil recherché :
- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation est un plus.
- Langues étrangères appréciées.

Informations complémentaires

Conditions :

- Résidents de l'UE uniquement.
- Le stage est conditionné à un contrat scolaire.
- La durée minimale du stage est de 2mois.
- Personne parlant anglais & français (une autre langue est un avantage).

Pas d'hébergement fourni

 

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, envoyez votre CV et lettre de motivation à

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe ! ❤️ 

  • Catégorie: Hébergement
  • Type d'emploi: Stage
  • Type de Contrat: Temps Plein
    • Key Skills
    OrganizationTeamworkComputer LiteracyReservation SoftwareEnglishFrench
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative