INTERNSHIP DETAILS

ALTERNANCE Réceptionniste H/F

CompanyAccorHotel
LocationBordeaux
Work ModeOn Site
PostedMarch 13, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves guaranteeing a successful customer experience by personally welcoming every guest and being present at every stage of their stay. Responsibilities also include managing reception operations, ensuring perfect cash management, supervising Housekeeping teams, and assisting the Concierge.
Internship Type
temps complet
Company Size
98407
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un hôtel Luxury lifestyle 5 étoiles unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager...

Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Prise de poste en Septembre 2026

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de :

  • Garantir une expérience client réussie.
  • Accueillir personnellement chaque client et être présent(e) à chaque étape de son séjour.
  • Etre le relais de l’ensemble des opérations de réception.
  • Garantir la parfaite gestion et les encaissements.
  • Superviser les équipes Housekeeping.
  • Assister le Concierge sur les sujets quotidiens liés au bon fonctionnement de l’hôtel.
  • Participer à la commercialisation des prestations du Mondrian.

Qualifications

Vous parlez parfaitement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue.

Vous êtes dynamique, d’un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.

Curieux(se), vous êtes adaptable pour travailler de jour comme de nuit pour ainsi découvrir les différents services de l’hôtel et évoluer dans votre carrière.

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

  • Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
  • Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
  • Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
  • La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
  • L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
  • Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.
  • Catégorie: Hébergement
  • Type d'emploi: Apprentissage
  • Type de Contrat: Temps Plein
    • Key Skills
    Customer ExperienceReception OperationsCash ManagementHousekeeping SupervisionConcierge AssistanceSalesFrenchEnglishDynamicCustomer ServiceAdaptabilityNight ShiftsDay Shifts
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
    Benefits
    Advantageous Provident Fund and Mutual Insurance (55% employer coverage)50% coverage for public transportFood allowance and 100% connected catering offer available 24/7 (Foodles)Dynamic CSE benefits / Profit-sharing agreement and PEE (Employee Savings Plan)Uniform provided and managed by the laundry serviceAccor All Heartist card and worldwide benefitsEnnismore employee program