INTERNSHIP DETAILS

Alternant SAV et Logistique

CompanyCampari Group
LocationParis
Work ModeOn Site
PostedMay 10, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing all customer disputes related to deliveries, pricing discrepancies, and product/service quality by implementing corrective actions. Responsibilities also include handling logistical inquiries, managing the customer database in the ERP system, and monitoring daily order fulfillment, stock availability, and specific order preparations.
Internship Type
full time
Company Size
5849
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Campari Group is a major player in the global spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, spanning across Aperitifs, including iconic brands like Aperol and Campari, Agave spirits such as Espolòn tequila, Whiskeys and Rum, with Wild Turkey and Appleton Estate, as well as Cognac and Champagne, including Courvoisier and Grand Marnier. Founded in 1860, Campari Group is one of the fastest growing global spirits companies and the undisputed leader in the aperitif category. It has a global distribution reach, trading in over 190 nations around the world with leading positions in Europe and the Americas. Headquartered in Milan, Italy, Campari Group operates via 24 production sites worldwide and its own distribution network in 27 countries. Campari Group employs approximately 4,800 people. The shares of the parent company Davide Campari-Milano N.V. (Reuters CPRI.MI - Bloomberg CPR IM) have been listed on the Italian Stock Exchange since 2001. For more information: www.camparigroup.com/en Please enjoy our brands responsibly Campari Group has no obligation to accept, display, review, monitor, or maintain any content posted to any Social Media Site, but does reserve the right to monitor, restrict, block, suspend, or terminate access to any Social Media Site, at any time, without notice and for any reason, in its sole discretion. We reserve the right to delete comments, images, or other posts that we deem are abusive, inflammatory, or otherwise inappropriate.
About the Role

Acteur majeur de l’industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.

 

Campari France, filiale française de Campari Group, comptant actuellement 290 collaborateurs, distribue de nombreuses marques telles que Aperol, Campari, The Glen Grant, Appleton Estate, Trois Rivières, Maison La Mauny, Grand Marnier, Bulldog Gin, SKYY Vodka..

 

Vous désirez rejoindre une société dynamique dans l’univers des spiritueux, faire partie d’une communauté de Camparistas et vivre une expérience unique ? Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons un (e) Assistant SAV et Logistique en alternance (H/F).

Ce poste est basé dans le 8e arrondissement de Paris.

Sous la responsabilité du Coordinateur Logistique, vos missions seront les suivantes :  

 

  • Prendre en charge l’ensemble des litiges clients concernant les livraisons, les écarts de tarifs, la qualité du service et des produits en menant à terme les actions correctrices en liaison avec le responsable du secteur concerné,
  • Gérer les appels clients portant sur les renseignements logistiques liés aux livraisons,
  • Gérer le fichier clients dans le système informatique (ERP: SAP),
  • Assurer le suivi quotidien des commandes clients en attente d’affectation, en vérifiant les disponibilités stock et en garantissant leur bonne prise en charge,
  • Gérer les commandes nécessitant une préparation spécifique et en assurer le suivi jusqu’à leur finalisation,
  • Créer, mettre à jour et suivre les réservations commerciales, puis transmettre régulièrement les informations aux responsables commerciaux concernés,
  • Surveiller les niveaux de stock (faibles ou en rupture) et communiquer les informations nécessaires à la mise à jour des tarifs clients.

 

Pour cette alternance, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un bac + 2 ou un bac + 3 en logistique ou GPME, avec un rythme d’alternance permettant une présence de quelques jours par semaine.

L’étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

L’anglais serait un plus pour gérer notamment les tickets d’anomalie informatique

Key Skills
Customer ServiceLogisticsSAPInventory ManagementOrder TrackingData ManagementCommunicationRigorOrganizationMicrosoft ExcelEnglish
Categories
LogisticsCustomer Service & SupportAdministrative