INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent*in IT-Enterprise Operations (m/w/d/-)

CompanyDeutsche Telekom
LocationCologne
Work ModeOn Site
PostedMarch 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves supporting users by handling inquiries regarding Windows 11 and Office via ticketing systems and phone, alongside managing user accounts and access rights using Microsoft Azure Active Directory. Additionally, the position includes ordering IT-specific resources and contributing to projects for IT infrastructure development.
Internship Type
full time
Company Size
66614
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Welcome to Deutsche Telekom. As one of the world's most valuable brands, we design innovative solutions and products in the areas of connectivity, networks, digitalization and security. #connectingyourworld At Deutsche Telekom, we believe that each and every one of us has the power to move society forward. That's why we're committed to creating a culture of collaboration and innovation that everyone can participate in. We believe that diversity and inclusion are the key to creative solutions. Our employees work in 34 countries worldwide. As a leading employer, we support them with offers and benefits that enrich their work and private life. These include flexible working hours, hybrid and remote work, learning and development opportunities, health and wellbeing, as well as attractive employee benefits.
About the Role
Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken.

Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich!
 
Wir bieten unter anderem:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich)
  • Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland)
  • Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
  • Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 16 € brutto / Stunde
  • Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei


Das erwartet dich:

  • Support auf Augenhöhe: Bearbeitung von Anwenderanfragen im Bereich Windows 11 und Office via Ticketsystem und Telefon.
  • Identity Management: Verwaltung der Nutzerkonten inklusive Zugriffsrechten mit Microsoft (Azure) Active Directory.
  • Ressourcen-Check: Durchführung von Bestellungen IT-spezifischer Ressourcen für das gesamte Team.
  • Projekt-Power: Konzeption, Planung, Durchführung und Evaluation von Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
  • Team-Vibe: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen und sehr motivierten Team mit flachen Hierarchien.

Das hast du im Gepäck:

  • Dein Background: Eingeschriebener Student'*in (m/w/d/-) im Bereich Technische Informatik, Informatik oder einem gleichwertigen Studiengang.
  • Technik-Basis: Erste Erfahrungen im Bereich Systemadministration (Windows Server und Linux).
  • IT-Leidenschaft: Spaß an neuen Informations-Technologien sowie grundlegendes technisches Verständnis.
  • Service-Gen: Freude am kundenorientierten Arbeiten und ein offenes Ohr für technische Anliegen.
  • Mindset: Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und hohe Einsatzbereitschaft.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
 
Deine Ansprechpartner*innen
Madeleine Walter & Markus Ollig
congstar Talent Acquisition Team


Key Skills
Windows 11OfficeTicket SystemTelephone SupportIdentity ManagementUser Account ManagementAccess Rights ManagementMicrosoft Azure Active DirectoryIT Resource OrderingIT Infrastructure DevelopmentSystem AdministrationWindows ServerLinuxCustomer OrientationTeamworkAnalytical Thinking
Categories
TechnologySoftwareCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
Flexible working hoursHybrid work modelWorkation (up to 20 days/year in EU abroad)Free access to a Mental Health Platform including individual and group sessions and webinars with psychological experts and coachesExtensive health offers