ALTERNANCE - Marketing stratégique des services - F/H

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Notre savoir-faire technologique

• Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

• Un environnement inclusif et bienveillant

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Dans le cadre du développement du business Thales autour des services et de la promotion des offres associées auprès de nos clients dans le secteur militaire de la défense, l'équipe marketing SSC (soutien et services clients) pour les équipements d'optronique souhaite bénéficier du support d'un apprenti.

L'équipe marketing SSC comporte actuellement 2 marketing managers.

Les besoins identifiés pour cet apprentissage sont :

- études de marché et de compétition

- études de nos bases installées et des business potentiels futurs

- approche du marketing opérationnel : lancement et promotion d'offres (maintenance et digital)

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

1- Etudes de base installée:

- Maintien à jour de la base de données sur notre base installée (tous les équipements vendus et en service dans le monde)

- Etudes issues de cette base installée par région et clients en support aux équipes commerciales et d'offres

- Rôle de key user sur l'outil de gestion de cette base installée (formation des équipes, remontée des besoins, ..)

2- Besoins clients :

- Compréhension et formalisation des besoins de nos clients (par exemple sous forme de user story ou de CVP customer value proposition) par l'organisation d'ateliers ou de seminaires

- Aider à la formalisation des propositions de valeur de nos solutions de soutien pour nos clients

- Mise en forme des offres sous powerpoint pour les responsables d'offres et les commerciaux

3- Promotion des services :

- Mise à jour ou création de brochures et de présentations sur les services de soutien pour nos clients

- Préparation et organisation de salons (démos, présentations powerpoint, affiches, ..)

- Rédaction ou mise en forme de livres blancs sur des enjeux liées aux services (témoignages clients et retours d'expérience) et mise en valeur des solutions que Thales apporte à ses clients

Votre profil

Vous suivez un cursus niveau BAC+5 en école de commerce / marketing et vous recherchez une alternance pour une durée de 2 ans ?

Vous avez une très bonne maitrise des logiciels Powerpoint et Excel ?

Vous avez idéalement une première expérience en marketing opérationnel et/ou stratégique ?

Vous avez des connaissances sur  le positionnement d'offre et de la proposition de valeur associée à une offre de service ?

Vous avez une capacité à conduire des analyses financières avec le support d'une personne de l'équipe ?

Vous avez des connaissances dans le domaine des services et du support client pour des produits (logistiques, réparations, garanties, maintenances, pièces détachées et stock, ..) pour mieux appréhender notre éco-système et le promouvoir ? 

Vous faites preuve d'un esprit d'initiatives, autonomie et force de proposition ?

Vous appréciez le travail d'équipe en mode collaboratif ?

Alors ce poste est fait pour vous !