INTERNSHIP DETAILS

Ausbildung Hotelfachfrau/-mann (m/w/d) - Novotel Hamburg Central Station

CompanyAccorHotel
LocationHamburg
Work ModeOn Site
PostedMarch 16, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
This three-year apprenticeship will guide the trainee through all hotel departments, including Front Office for guest hosting and Check-In/Check-Out, and Service in the modern 'MYSA' restaurant focusing on service quality. Trainees will also gain foundational knowledge in Kitchen operations, Housekeeping, Reservations, Banqueting organization, and basic hotel technology.
Internship Type
vollzeit
Company Size
98462
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen Dich - ab sofort!

Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.

Stellenbeschreibung

Wir begleiten Dich 3 Jahre durch deine Ausbildung und führen dich dabei durch alle Abteilungen wie Service oder Empfang von unserem brandneuen Novotel Hamburg Central Station:

  • Front Office 

In dieser Ausbildungsphase begegnest du Menschen aus aller Welt. Hier wirst du zum Gastgeber und bist Profi beim Check In & Check Out.

  • Service

Du lernst was es bedeutet, vollblutiger Gastgeber zu sein. In unserem modernen Restaurant "MYSA" bringen wir dir Servicequalität bei.

  • Küche

Du lernst die wichtigsten Grundlagen des Kochens und setzt dich mit vielfältigen Produkten und Techniken auseinander. Nach deiner Ausbildung kennst du den Geschmack unserer Gäste.

  • Housekeeping 

Hier lernst du viel über das Thema Sauberkeit, Reinigung und Instandhaltung der Gästezimmer und den öffentlichen Bereichen. Dein Blick fürs wesentliche wird dabei geschult. 

  • Reservierung

In dieser Phase lernst du Verkaufsgespräche zu führen und testest Verhandlungsgeschick. Hinterher bist du fit für die Kundenbetreuung und Abwicklung der Reservierungen.

  • Bankett

Du organisierst und erlebst interessante Meetings & Events von unterschiedlichen Unternehmen. Du bist ein echtes Organisations- und Koordinationstalent nach dieser Zeit.

  • Technik

Hier lernst du technische Lösungen kennen und entwickelst handwerkliche Fähigkeiten. 
Danach hast du ein Blick fürs große Ganze und ein Feingefühl für unsere Hoteltechnik.

Was bringst Du mit:

  • Du kommst gerne in den Austausch mit Anderen und bist zuvorkommend
  • Du bist nicht so leicht aus der Fassung zu bringen
  • Du bist motiviert und zuverlässig
  • Du hast Spaß an Fremdsprachen
  • Du hast ein echtes Teamspirit

Was bieten wir:

  • Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
  • Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
  • Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
  • Moderne Uniform inklusive Reinigung
  • grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
  • Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
  • Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen

Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?
Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unserer Hotel mit!

Bei Fragen melde dich bei unserer People & Culture Managerin Lea Walter:
[email protected]

  • Kategorie: Food & Beverage
  • Beschäftigungsverhältnis: Praktikum
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Key Skills
    Customer InteractionComposureMotivationReliabilityForeign LanguagesTeam SpiritCheck-in/Check-outService QualityCooking BasicsSales SkillsNegotiationReservation HandlingEvent OrganizationCoordinationTechnical SolutionsCraftsmanship
    Categories
    HospitalityFood & BeverageCustomer Service & SupportAdministrative
    Benefits
    Deutschlandticket subsidyCorporate Benefits accessDiscounted accommodation ratesStaff cateringFree drinksFree coffeeFree sweetsModern uniform including cleaningTraining opportunities