Alternance - Conseil en Mobilité - F/H

Alternance - Conseil en Mobilité - F/H 

Marketing 

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte 

Keolis Lille Ilévia exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole, et réalisent 300 M€ de CA.

Keolis Lille Ilévia accompagne 200 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d'entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l'entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en coconstruisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Relation Clients (DRMC), l’alternant(e) mettra en place opérationnellement le plan d’actions en faveur de la mobilité inclusive des publics fragiles et de conseil en mobilité sur la Métropole Européenne de Lille : il/elle développera des ateliers de sensibilisation à la mobilité pour les personnes fragiles, les scolaires et les seniors…

Missions

A ce poste, vous participerez à  :

• Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité au sein de structures qui accompagnent des personnes en insertion :
  • Mettre à jour les supports (présentation, cas pratiques, jeux…)
  • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
  • Organiser et planifier les ateliers
  • Créer des outils d’évaluation des interventions

• Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité décarbonnée à destination des séniors et des scolaires sur le territoire de la MEL :
  • Créer des outils de communication à destination de ces publics
  • Créer des modules pédagogiques d’intervention auprès des scolaires et des publics séniors
  • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
  • Organiser et planifier les ateliers
  • Créer des outils d’évaluation des interventions

• Réaliser une veille sur les bonnes pratiques en matière de mobilité inclusive et d’expérience client (individuelle ou collective)

• Contribuer à la rédaction des bilans semestriels, annuels des actions mises en œuvre sur le réseau Ilevia.

Le poste est basé à Marcq-en-Barœul (59)

Profil

Etudiant(e) en formation BAC +4 / +5 en sciences politiques, sciences de l’éducation avec un fort intérêt pour les questions d’insertion.

Maîtrise du Pack Office

Une expérience associative est un plus.

Permis B indispensable.

Le poste est à pourvoir pour une durée d'un an à partir de septembre 2026.

Savoir-être :

• Aimer le travail collaboratif
• Être force de propositions, créatif
• Savoir s’adapter à ses interlocuteurs et à différents publics
• Faire preuve d'autonomie, de diplomatie et de confidentialité.

Ce que nous avons à vous offrir 

- Un environnement de travail convivial

- Des équipes motivées et engagées autour de la performance et de la satisfaction clients

- Des RTT, des tickets restaurants, un 13ème mois, un plan d’épargne entreprise…

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis, vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

- des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)

- un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel 

- une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)

- des politiques fortes en termes de mixité et de non-discriminations (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte de la diversité

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.