INTERNSHIP DETAILS

Régleur de Sinistres - Alternance - F/H

CompanyAXA
LocationParis
Work ModeOn Site
PostedMarch 19, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves opening and processing claims files for Auto, DAB (Theft/Damage/Vandalism), and Civil Liability cases, requiring contact with internal departments, policyholders, and technical service providers. Principal activities include handling incoming calls for claims opening/follow-up, managing claim openings, processing amicable claims files, analyzing expert reports, and initiating certain recourse actions.
Internship Type
intern
Company Size
143980
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
As one of the largest global insurers, our purpose is to act for human progress by protecting what matters. Protection has always been at the core of our business, helping individuals, businesses and societies to thrive. And AXA has always been a leader, an innovator, an entrepreneurial company, fostering progress in all its dimensions. Our purpose also links back to the Group's roots. From the outset, AXA has been committed to acting as a force for collective good. From solidarity-based actions with AXA Hearts In Action to work on prevention issues with the AXA Research Fund and the fight against climate change, AXA has always been attentive to its social environment and embraced its responsibility as an insurer: responsibility for taking action upstream in order to better understand risks, with one goal in mind: to ensure better protection. Discover more: https://www.axa.com/en/about-us/our-purpose To know more about AXA's Privacy Policy - https://www-axa-com.cdn.axa-contento-118412.eu/www-axa-com/1cd44dfb-3b7a-4cf7-933b-06024cf7f25b_axa_privacypolicy_internetusers_va.pdf
About the Role

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

La Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Régleur de Sinistres en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction indemnisation.

Nous vous confions l’ouverture et l’instruction de dossier sinistres AUTO, DAB, RC, etc.

Vous serez amenés à être en contact, en interne avec services commerciaux et souscription, en externe, avec nos sociétaires et les prestataires techniques.

 

Activités principales

  • Réception des appels pour l’ouverture et le suivi de sinistres
  • Gestion des ouvertures de sinistres
  • Instruction de dossiers sinistres amiables
  • Analyse des rapports d’expertise
  • Lancement et suivi de certains recours

 

VOTRE PROFIL

Vous êtes étudiant en Bac +3 ou supérieur, avec une formation spécialisée en Droit ou en Assurance.

 

Compétences:

  • Appétence pour la technique sinistres DAB, RC ou AUTO
  • Appétence pour le domaine de la responsabilité civile
  • Des connaissances en gestion corporel (Loi Badinter) seraient un plus
  • Qualités analytiques et de synthèse
  • Aisance à l’oral et bonnes qualités rédactionnelles
  • Dynamique, curieux, force de proposition
  • Rigoureux et bon sens de l’organisation
  • Travail en équipe
  • Sens du service client  

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :

  • Un structure à taille humaine au cœur de Paris;
  • Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité;
  • Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, ect.);
  • Un accélérateur de compétences (formations, mobilité);
  • Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride);
  • Un entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

 

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

 

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

 

  • Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.

 

Key Skills
Claims HandlingAuto InsuranceLiability InsuranceExpert Report AnalysisRecourse ManagementLegal KnowledgeAnalytical SkillsSynthesis SkillsOral CommunicationWritten CommunicationProactivityOrganizationTeamworkCustomer Service
Categories
Finance & AccountingLegalCustomer Service & SupportAdministrative