INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent im Bereich Customer Service (m/w/d)

CompanyArkema
LocationDüsseldorf
Work ModeOn Site
PostedMay 17, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Responsibilities include coordinating, checking, and processing customer orders from receipt to invoicing in collaboration with field sales, business units, and European supply plants. This involves entering orders, credit memos, returns, and complaints into SAP, as well as preparing and entering monthly forecasts.
Internship Type
full time
Company Size
14667
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Building on its unique set of expertise in materials science, Arkema designs materials to address the ever-growing demand for innovative and sustainable materials, driven by the challenges of new energies, new technologies, the depletion of resources, mobility, and increasing urbanization.
About the Role

Deine Aufgaben:

  • Koordinieren, Überprüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen von dem Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, den Geschäftsbereichen und den Lieferwerken in Europa
  • Eingabe von Bestellungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen in SAP
  • Vorbereitung und Eingabe der monatlichen Previsionen sowie regelmäßiger Abgleich mit den bestellten Mengen
  • Nachhalten der überfälligen Zahlungen, Beantragung von Kreditlimits
  • Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt

Was Du mitbringst:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationstalent und Flexibilität
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Freude an der Arbeit im Team

Unser Angebot:

Wir arbeiten gerne im Team, mögen flache Hierarchien und legen großen Wert auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander. Wir bieten einen interessanten Arbeitsplatz mit allen sozialen Leistungen eines modernen, internationalen Chemieunternehmens.

 

Key Skills
Customer ServiceOrder ProcessingInvoicingSales SupportSAPOrder EntryCredit MemosReturns ManagementComplaint HandlingForecastingPayment TrackingCredit Limit RequestsMaster Data MaintenanceCommunicationService OrientationOrganization
Categories
Customer Service & SupportAdministrative
Benefits
Social benefits of a modern, international chemical company