INTERNSHIP DETAILS

Alternance - Chargé(e) de campagnes CRM 360 h/f - Petit Bateau !

CompanyGroupe Rocher
LocationIssy-les-Moulineaux
Work ModeOn Site
PostedMay 17, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The main responsibility involves piloting and deploying 360-degree CRM campaigns end-to-end for a group of countries, including managing the creation and deployment of multi-channel campaigns via Email, SMS, and push notifications.
Internship Type
full time
Company Size
2646
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Le Groupe Rocher, entreprise française d'origine bretonne, est composé de 4 marques de produits beauté et bien-être naturels, efficaces et engagés : Yves Rocher, Sabon, Arbonne et Docteur Pierre Ricaud. Avec plus de 13 000 employés, 50 millions de clientes et un chiffre d'affaires de plus de 2,4 milliards d'euros, il opère dans plus de 110 pays sous la direction de Bris Rocher, Président du Groupe, et de Jean-David Schwartz, Directeur Général Exécutif depuis 2023. Depuis sa création, notre groupe s’engage à reconnecter les femmes et les hommes à la nature car nous croyons à l’impact positif de la nature sur notre bien-être. Pour aller plus loin, nous sommes devenus Entreprise à Mission et poursuivons l’ambition de développer un écosystème durable qui combine création de richesses et écologisme humaniste.​ Mais rien de tout cela ne serait possible sans des collaborateurs engagés, respectueux, exigeants et passionnés. Vous aussi, rejoignez le Groupe Rocher en postulant sur notre site internet. --------------------------------------------------------- Groupe Rocher, a French company of Breton origin, owns brands such as Yves Rocher, Sabon, Arbonne, ans Docteur Pierre Ricaud. With more than 13,000 employees, 50 million customers and sales of over €2.4 billion, it operates in more than 110 countries under the leadership of Bris Rocher, Chairman of the Group, and Jean-David Schwartz, Chief Executive Officer since 2023. Since its creation, our group is committed is to reconnect people to nature because we believe in the positive impact of nature on our well-being. To go further, we have become a mission-driven company and we are pursuing our ambition. Join the Groupe Rocher by applying on our website.
About the Role

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. 

C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.

 

 

L'équipe CRM Petit Bateau cherche son nouveau matelot ⚓ !

 

Petit Bateau recrute un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes CRM 360 H/F, pour une durée de 12 mois à compter de septembre 2026.

Au sein de la direction Digital, CRM et Data, vous intégrerez l’équipe CRM et accompagnerez la CRM Manager dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales.

Votre mission sera de piloter et déployer les campagnes CRM 360° de bout en bout pour un groupe de pays.

 

Gestion et création des campagnes CRM multicanales :

  • Création des briefs de routage des campagnes commerciales et collections Email et SMS

  • Intégration des campagnes Email dans notre outil de templating Dartagnan (charte, visuel, message, tracking)

  • Réalisation des briefs créatifs et impulsion de la bonne dynamique auprès des agences pour obtenir des campagnes créatives, qualitatives et ROIstes

  • Paramétrage et envoi des push notifications dans Captain Wallet

  • Coordination avec les équipes transverses pour le bon déroulement des campagnes

  • Veille des tendances et des best practices en emailing, notamment sur le marché du prêt-à-porter, en France comme à l’international

 

Déploiement des campagnes sur Adobe Campaign :

  • Routage des campagnes (création et paramétrage des workflows de ciblage)

  • Intégration des HTML dans l’outil

  • Validation des BAT

  • Suivi des KPIs des campagnes via des reportings

  • Participation au bon fonctionnement des campagnes et remontée des alertes/anomalies

  • Identification des axes d’amélioration et proposition de plans d’action sur les critères de ciblage

 

Analyse et performance :

  • Participation au suivi et à l’analyse des performances des campagnes CRM

  • Contribution à l’optimisation continue des dispositifs CRM

 

Autres informations :

  • Contrat en alternance de 12 mois à compter de septembre 2026

  • Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

 

Cette liste est non exhaustive, en fonction de votre profil, de votre engagement, de vos envies et des besoins de l'équipe, nous redéfinirons ensemble vos missions au sein de l'équipe CRM.

 

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté performance, avec une forte appétence pour le marketing relationnel.

 

 

Le matelot idéal :

 

Actuellement en formation de niveau Bac+4 / Bac+5 (école de commerce, communication ou université avec une spécialisation en marketing digital, data ou CRM), vous :

  • Êtes attiré(e) par le marketing relationnel et l’expérience client

  • Savez mettre le client au cœur de votre réflexion

  • Êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs projets simultanément

  • Disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse

  • Avez un excellent relationnel et un esprit d’équipe

  • Êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral

  • Êtes force de proposition

 

Un plus :

  • Une première expérience en CRM ou marketing digital est appréciée

  • Une connaissance des outils CRM (Adobe Campaign, Dartagnan…) est un plus

 

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • Votre rigueur

  • Votre organisation

  • Votre esprit d’analyse

  • Votre capacité à gérer les priorités

  • Votre sens du détail

  • Votre esprit d’équipe

  • Votre proactivité

 

 

Venez partager avec nous votre esprit :

Créatif, Engagé, Collaboratif et Audacieux !

Alors... ? Vous souhaitez monter à bord ?

Faire partie de l’aventure Petit Bateau n’est plus qu’à un clic : Postulez ! 🚀

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 
 
 
Key Skills
CRMCampaign ManagementEmail MarketingSMS MarketingPush NotificationsAdobe CampaignDartagnanData AnalysisReportingHTML IntegrationCreative BriefingCustomer ExperienceDigital MarketingPerformance OptimizationOrganizationRigor
Categories
MarketingData & AnalyticsRetailAdministrative