Junior Client Advisor - Claims Insurance

Siamo alla ricerca, per la nostra sede di Milano, di Junior Client Advisor da inserire in stage all'interno del team Claims

Si tratta di un ruolo ibrido che richiede di lavorare almeno tre giorni a settimana in ufficio.

Contiamo su di te per:

• Costruire e mantenere relazioni con i clienti e fungere da punto di contatto primario per le esigenze quotidiane;

• Fornire supporto e assistenza ai Clienti, anche telefonica, in merito ai piani sanitari ed alle coperture assicurative loro dedicate

• Gestione dell’intero processo di un sinistro: dalla denuncia alla compagnia assicurativa, alla gestione della documentazione, al rapporto con i vari periti / legali e altri interlocutori, fino alla liquidazione.

• Valutare l’ammissibilità di indennizzo attraverso un’analisi dettagliata della polizza in termini di garanzie, clausole, condizioni e regolarità amministrativa

• Comprendere e supportare sulle mutevoli condizioni del mercato assicurativo e della gestione del rischio;

• Controllo e monitoraggio dell’applicazione delle procedure in conformità con le necessità e procedure aziendali e aggiornamento delle fasi di reportistica;

• Collaborare attivamente al miglioramento dei processi e delle procedure di gestione dei sinistri, assistenza clienti, con l'obiettivo di ottimizzare l'efficienza operativa e la soddisfazione dei cliente.

Requisiti:   

• Laureando/Laureato in discipline Economiche, Giuridiche, delle Scienze Politiche, Sociali o delle Relazioni Internazionali o affini;

• Buona conoscenza della lingua inglese (B2) oltre che di quella italiana (C1);

• Buona conoscenza e padronanza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) e dei principali strumenti informatici;

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.